Discussion de forum

Avatar de J_Taleno
J_Taleno
Aspirant sosheur
21-04-2018

"Nombre maximum d'envoi du code atteint"

Bonjour, 

J'ai perdu le mot de passe de mon espace client, ce qui m'empeche d'actver ma carte SIM.

Cette situation dure déjà depuis 2 semaines ! Et pourtant, la facture va bien passer à la fin du mois ... 

 

A chaque fois que j'essaie de faire "mot de passe oublié", il me dit "code envoyé" mais malheureusement, je ne reçois rien sur la SIM ... J'ai réessayé à plusieurs reprises et maintenant, il m'empeche d'aller plus loin et m'indique "nombre maximum d'envoi du code atteint". 

 

Je ne peux joindre personne pour m'aider ... 

Que puis-je faire ? 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour J_Taleno

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de J_Taleno
      J_Taleno
      Aspirant sosheur

      Merci beaucoup, ! Je ne trouvais pas le chat ! 

       

      Bonne journée