Discussion de forum

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Ledèfre
Apprenti sosheur
20-08-2020

samsung a40 et appels wifi

Bonjour,   Le Samsung A40 est indiqué comme compatible "appels wifi"...or, je ne vois pas cette option dans les paramètres (?). Quelqu'un rencontre-t'il le même problème ? Dois-je contacter Samsu...
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JustineT
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
21-08-2020

Bonjour Ledèfre


Le mobile est-il à jour ? A-t-il été acheté chez un autre opérateur?
Certains mobiles achetés ailleurs n'ont pas  l'option dans leurs paramètres mais l'option fonctionne automatiquement lorsque le mobile est connecté en WiFi.  Avez-vous déjà fait le test?
Si oui, et que vous constatez que cela ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Avatar de Ledèfre
Ledèfre
Apprenti sosheur
22-08-2020

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

Je viens d'avoir Sosh au téléphone et d'après ce qu'ils m'ont dit, le problème vient du fait que, lors du changement de forfait en forfait bloqué pour mon fils, la fonction a disparue...du coup, je ne vois pas quelle solution apporter à ce problème (?).

Mon fils (11 ans) avait un forfait illimité à moindre coût pour la 1ère année, mais vu qu'il prenait fin ce mois-ci, j'ai préféré le passer en forfait bloqué...je suis bien embête !

Merci à vous.

Cordialement 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-08-2020

    Effectivement, il faut choisir entre forfait bloqué OU appels Wifi, comme indiqué ici :

    https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

     

    Pour en bénéficier, assurez-vous d'être titulaire d'une offre Orange ou Sosh 4G en version non bloquée [...]

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