suivi commande pièces justificatifs

[juletezard]

bonjour,

concernant l'activation de ma ligne avec portage,

les pièces justificatifs ont été reçues par SOSH ce lundi (information par lettre suivie), nous sommes jeudi et le suivi de commande indique encore "en attente de vos pièces justificatives".

Je serai coupé lundi de mon précédent opérateur.

Quand allez-vous expédier ma carte SIM ?

Franchement, je découvre qu'il n'y a même pas de mail service clients, plus de chat et je m'inquiète vraiment...

merci d'une réponse rapide par quelqu'un de chez SOSH.

cordialement

Julien D

[sam-v-60]

Bonjour.
Il y a toujours le that même si la façon d'y arriver n'est pas toujours facile. Si vous avez Twitter vous pouvez aussi demander une prise en chargz

[AlexandreK]

Bonjour @juletezard,

Afin de consulter votre dossier et vous informer,  merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK