telecommande

[veronique88]

bonjour, je viens a mon tour poser la question...ma telecommande a des deratés! 

J ai changé 5 fois les piles depuis decembre 2021 (arrivée de la fibre chez moi) et j ai fait plusieurs reinitialisations, j ai debranchée la box rebranché...bref elle refonctionne quelques heures et recommence. Je suis actuellement en tchat depuis plus d une heure et demie avec "un technicien qui me demande de refaire les manoeuvres! je refais la reinitialisation mais ce monsieur ne comprend pas que j ai beau faire et refaire cela tiens seulement que quelques temps?

Pouvez vous me dire si en allant directement dans une boutique on me changera la telecommande?

Je suis desesperée de tant d incomprehension et de betises pour une telecommande!  merci 

[Christian_b]

Bonsoir veronique88 

Il peut s'agir d'un problème de contact entre les piles et la télécommande. Tu peux essayer d'insérer un bout de papier (pour forcer le contact) au dessus des piles et ensuite refermer le boitier, pour voir si cela résoud le souci.

[veronique88]

Bonsoir Christian_b 

oui, je peux essayer mais je doute. Je change à chaque fois les piles; je reinitialise et cela repart...2 ou 3 heures. Quelques fois j ai plus de chance ça tient 2 jours mais c est vraiment le max. 

J essaie cela a la prochaine "panne" .Merci