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Discussions récentes
Problème image sur TV
Bonjour, depuis quelques jours, l'image est totalement dégradée sur ma TV. J'ai changé de port HDMI, de câble HDMI, j'ai réinitialisé le décodeur TV sans succès. Hier, l'image est redevenue normale sauf pour France 2 ainsi que Netflix... A n'y rien comprendre ! Je suppose que le problème vient du décodeur mais comment faire maintenant pour obtenir un matériel de remplacement ? Merci d'avance.
Nouveau décodeur UHD non reçu
Un nouveau décodeur UHD m'a été envoyé en octobre à Fouesnant, à une période où l'appartement était inoccupé. Au bout de quinze jours, la Poste a renvoyé le colis à SOSH. Comment récupérer le décodeur près de chez moi, en Morbihan ? Le chat ne fonctionne pas, aucun numéro de service client, bref l'horreur numérique...Dégradation câble tnt
Bonjour un technicien mandaté par Sosh est passé à mon domicile pour installer la fibre. Si les services internet, fibre et Wi-Fi fonctionnent parfaitement, je constate un dommage collatéral important suite au départ du technicien : l'antenne de télévision de l'immeuble (raccordement TNT) ne fonctionne plus du tout au sein de mon appartement. Par conséquent, il m'est désormais impossible de regarder la télévision dans mes deux chambres. Le technicien a visiblement débranché ou endommagé le câble d'antenne collectif lors de son passage dans les parties communes ou dans mon logement pour passer le câble de la fibre. Jai demandé a planifier le passage urgent d'un technicien SAV afin de réparer cette liaison et rétablir le fonctionnement de mon antenne. Malheureusement ce n'est plus le problème de sosh car il estime avoir terminé leur travail. C'est une dégradation immobilière suite à l'intervention d'un technicien. Je ne trouve pas ça normal que Sosh ne me trouve pas de solution. Avez-vous des conseils ? Merci
