Bonjour à tous,
Nous vous avons invité, il y a quelques semaines, à échanger sur Sosh Ideas au sujet des communications depuis et vers l’international. L’objectif de cette consultation : mieux connaître vos besoins et envies, afin d’y apporter la réponse la plus adéquate. Vous avez été nombreux à prendre part à ces discussions, et vos contributions nous ont permis de construire notre réponse au plus près de vos attentes.
- Sur le type de communications : d’après les témoignages recueillis, vos revendications se partagent équitablement entre les appels et les SMS. Dans l’échelle des priorités, la data apparaît à ce jour moins importante : moins d’un participant sur cinq l’a évoquée.
- Sur la nécessité de mettre l’accent sur les communications depuis l’étranger ou depuis la France : les deux sont importants. Axeland résume bien les choses : il nous explique que « habitant en France et travaillant en Allemagne », il doit souvent communiquer dans les deux sens.
- Sans surprise, l’Europe est la zone géographique vers et depuis laquelle s’effectue la plupart de vos communications. A noter également : un tiers des participants souhaite la mise en place de nouveautés concernant les DOM. Comme le résume Ronie, ce sont vraiment les « deux zones à traiter en priorité ».
Vers une nouvelle option internationale
Suite à vos remarques, nous avons décidé de mettre en place une nouvelle option.
Cette option proposera 1 heure d’appel dans les deux sens (vers et depuis l’étranger), ce qui concilie les deux types de demandes exprimées. Il nous reste encore à déterminer le prix et la zone de couverture de l’option. Sachez d’ores et déjà qu’elle couvrira a minima l’Europe et les DOM. Cette option sera disponible fin août.
A suivre dans les jours qui viennent…
Nous allons lancer dans les prochains jours une opération spéciale permettant à 400 clients sosh de tester une application conçue par notre partenaire Ipass. Cette application permet de se connecter gratuitement, pendant 10 heures, à plus de 600.000 bornes wifi normalement payantes partout dans le monde : aéroports, hôtels, lieux touristiques, etc. Un formulaire d’inscription sera bientôt à disposition sur sosh.fr pour ceux qui désirent recevoir les codes d’accès. On vous en dit plus la semaine prochaine !
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