Bonjour Madame "staff",
1) Votre communication écrite est confuse et inintelligible.
Faites des messages beaucoup plus courts et plus concis : un texte est parfait quand il n'y a plus rien à en retirer.
Relisez vous avant de poster, ou faites relire à des tiers, pour vous assurer que votre message sera bien compris tel que vous le souhaitez, a fortiori s'il s'agit de procédures à suivre.
2) Un de mes profs définissait ainsi le Marketing : "Easy to buy from".
Easy signifie FACILE.
Je n'ai pas signé un contrat Sosh pour que vous me donniez du travail supplémentaire.
Je n'ai pas signé non plus pour que vous me compliquiez la vie avec des procédures complexes ou changeantes.
Je n'ai pas de temps disponible pour faire mumuse avec des comptes comme ci ou des identifiants comme ça.
Délivrez le service que je vous achète (y compris le forum puisque c'est la seule façon de communiquer avec vous) et fichez-moi la paix.
Cordialement néanmoins,
Nino7879