Re : Evolution de nos forfaits au 9 février

[MatthieuSosh]

Nous vous l'avions annoncé, dès jeudi, deux de nos forfaits seront enrichis pour vous permettre de profiter encore plus de l'internet mobile.

Le forfait 2h à 9,90€ inclura désormais, en plus de l'accès illimité aux hotspots wifi Orange, un accès illimité à Facebook et Twitter via une application dédiée (My Friends).

Sur le forfait 24/7 à 24,90€, nous avons entendu vos suggestions, et nous vous offrons plus de data : 2Go d'internet/mails, avec désormais un débit réduit à 128kb/s au-delà.

Enfin, l'édition spéciale 2h à 14,90€ intègre à part entière la gamme Sosh, avec notamment son accès internet/e-mails avec débit réduit à 128kb/s au-dela de 1Go, la VoIP et l'usage modem.

C'est l'idée la plus likée sur Sosh Ideas, et elle est désormais en place : tous nos forfaits avec data sont passés au fair use. Et si vous atteignez votre plafond de data, votre débit ne sera pas réduit à 64kb/s mais à 128kb/s, ce qui vous permettra de continuer à surfer sur la plupart des sites, sur les réseaux sociaux et à recevoir vos e-mails.

Et toujours :
- chaque mardi une place de cinéma offerte pour une place achetée grâce à Cineday (www.cineday.fr) !
- avec Sosh, vous bénéficiez du réseau Orange : le meilleur réseau mobile selon l'étude ARCEP parue en novembre 2011.
- vous choisissez votre mobile parmi la large gamme Orange au meilleur prix, avec la qualité et le SAV associés. 
- nous vous livrons gratuitement votre carte SIM et votre mobile
- vous pouvez joindre nos webconseillers par chat ou mail, de 8h à 20h, 6j/7

Comment profiter de ces nouvelles offres si vous êtes déja clients Sosh ?

Vous n'avez rien à faire. Votre forfait Sosh 2h-9,90€ ou Sosh 24/7 sera automatiquement enrichi avec ces nouveautés lors de la réinitialisation mensuelle de votre forfait. 

Les évolutions ne s'arrêtent pas là.
Rendez-vous dans Sosh ideas pour travailler sur les prochaines évolutions des forfaits Sosh. Nous vous proposerons désormais régulierement des thèmes de réflexion.

Matthieu, Directeur Marketing Sosh

[mgt76]

Etant client avec l'ancien forfait spécial 2h, je trouve que c'est celui qui a le moins évolué. Uniquement le fair use qui augmente (64k/s à 128 k/s)!!!!

Ayant beaucoup participé au forum, je trouve que les plus grosse demandes portaient essentiellement sur ce forfait.

J'attendais beaucoup de SOSH, peut être trop, mais n'avoir rien que plus qu'une augementation de la bande passante, je suis très dessu.

LA plus grosse demande d'évolution, pour ce forfait, était: 4h/2go faire use, RIEN DE PLUS.

Bravo pour le forfait 2 qui devient très bien, le forfait illimité est bien également.

[baybay]

+ de data un fair use de 3go minimun. C'est la norme de marché en France!! pliez y vous et que ca saute

[Jaguar13270]

Pas mal c'est déja intéréssant d'avoir de la DATA non limité et plutôt a débit réduit maintenant pour les 2G a voir si ont les utilise en 1 mois ...

Franchement je suis nouveau chez vous (enfin dans quelque jours attente de portabilité :D) Ben je trouve que l'on s'occupe bien des abonnés ici.

Moi j'était sur NRJMobile et Franchement voila quoi d'un côté on à celui qui ne bouge pas le petit doigt pour ses abonnés (NRJMobile) et de l'autre (SOSH) qui éssaye de faire au mieux en proposant des solutions aux abonnés en leur demandants des idées et tous quoi.

[Tikrat]

Bel effort sur le forfait 24/7, il aurait été fait il y a trois semaines je serais resté...

Manque de réactivité chez Sosh !

[bleu]

@mgt76, tu te trompes, il n'y a eu aucune évolution consernant ce forfait, le débit était déjà à 128 après les 1 giga

Si tu regardes la video dans le lien que je donne, tu t'en rendra compte par toi même !

http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-NEWS/Le-point-sur-vos-ide%C3%A9s-avec-Matthieu-Tanguy-directeur-ma...

[sophiedumarket]

Bonjour,

@ péné67 : le parrainage cessera bien le 8/01 au soir. Nous réfléchissons actuellement à une nouvelle version. N'hésitez pas à faire des suggestions pour la nouvelle offre de parrainage.

@ Rafoudol : comme nous l'avons déjà dit, nous travaillons activement pour que les clients Sosh puissent acheter un mobile au tarif Sosh. Cette solution devrait arriver pour Avril.

A très bientôt,

Sophie.

[azerty592]

@baybay : 3 go est la norme pour le forfait 24/24 ! Nous sommes d'accord. Mais pour le forfait ES on peut admettre que son positionnement peut etre marqué par "moins" de data... En clair : vittttte ! Du 3go + international sur le plus gros des forfaits

[mikelion]

J'avais pour ma part espérer du 100Mo sur le forfait à 9.90 euros, d'autant plus que cette idée a été marqué "on y réfléchit" sur sosh ideas. J'ai attendu ces nouveaux forfaits avant de changer le mien. Je ne sais pas trop ce que je vais faire, 2 heures de com me suffisent largement et je voudrais juste un peu de consultation mails. Du coup, payer 5 euros pour passer du forfait 9.90 à 14.90 pour avoir de l'internet ne m'emballe pas trop...

Quelle déception.

[Ronie]

Il y a du mieux, mais je reste sur ma faim. Où est la data pour le forfait à 9,90€? Même 200Mo aurait été un vrai geste commercial!

Suis déçue!!!

Je reste chez SOSH car l'illimité de Free ne m'intéresse pas, mais rien n'est définitif...

[Nolur]

Franchement je préfère allez chez B&YOU... Meme si le reseau est moin bon que chez Orange sa reste acceptable. Donc mon prochain forfait ne seras pas du tout chez Sosh.

Allez un petit effort Sosh vous y etes presque...

[goiz]

Sincèrement qu'attendez vous pour partir ?? Vous n'êtes pas engagés donc rester ici pour troller en espérant que Sosh vous entende est peine perdue ; comme vous avez pu le constater depuis sa création, "sosh ideas" est plus un concept marketting qu'une réelle boite à idées servant à faire évoluer les choses ; seul un poids lourd concurrent peut les *contraindre* à proposer mieux pour moins cher, faute de quoi ils meurent ! Et le mieux que vous ayiez à faire pour montrer votre mécontentement est de les quitter, mais svp arrêtez tous ces pleurs d'ados attardés !

[mejik1]

Payer plus pour avoir moins non merci.

Pourquoi ne pas modifier vos offres pour quelles soient au moins "comparables" à Free au lieu de nous enfumer avec vos pseudo-évolutions à répétition?

[moucham]

Rouuuuu rouuuuuuuu

Même bouygues fait mieux !!

Franchement il faut arreter de prendre les consomateur pour des cons

1 Giga 5€ ?, parceque le nouveau c'est en gros l'offre spéciale sans internet.....

et réduire le débit à 128ko/s....vl'a la lenteur on fait comment pour de la videio ?

[mejik1]

5€/mois pour un service client que je vais joindre 1 ou 1 fois en 3ans ça fait cher non?

[marcel]

Beaucoup son dur avec le forfait illimité

Pourtat il y a mois d'un mois (le 10 janvier pour être précis) le meilleur prix de forfait proposant de l'illimité + 2Go de donées était SOSH et cela coutait 49,9€

http://blog.lebonforfait.fr/les-forfaits-avant-free-1234.html

Moins d'un mois plus tard la même prestation est facturée moitié prix.f 

C'est vrai que Free fait un peu mieux, mais bon à court terme avec un smartphone 2Go ou 3Go ca va pas changé grand chose d'autat plus que c'est uiquement un bridage.

De plus même si le prix de SOSH et 5 euros plus cher

vous avez du parrainage : la possibilité de gagner 120 euros

des remises de 90€ sur certains téléphones

des prix de téléphones plus bas que les autres.

Pour certains cela représentera plus de 200€ d'avatages par rapport aux conccurents soit avec 5€/mois cela donne 40 mois.

De plus le réseau Orange tient pour l'instant globalement mieux la route que Free+Orange (problème d'appel à l'étranger, pb d'itinérance das certaines configs...) et que B&You (couverture mois bonne....)

Bon après chacun fait comme il veut.

[Dr.X]

@marcel:

Sosh 24/7 était à 39.90 et non 49.90 au 10 janvier.

Le parrainage s'arrête demain.....  et permet au maxi 20 + 3X90 = 110 EUR  (autant être exact)

Pour ceux qui sont en ADSL chez Free, la différence est 8.91EUR et non 4.91EUR tous les mois, soit quand même +55% de 15.99 à 24.90, ça commence à compter, au moins pour le principe!

Free propose en plus les Dom Tom et l'international vers 40 pays inclus.

Free sur réseau Orange, là où Free est totalement absent, fonctionnerait aussi bien qu'Orange.... donc une fois qu'on a bénéficié des avantages à la souscription chez Sosh, qui sont tout à fait conséquents, merci de le rappeler, pourquoi rester? Et pour ceux qui ne changent pas de mobile et souscrivent hors période de parrainage, où est l'intérêt?

[chubb]

@Dr.X oui mais t'as pas Cinéday :smileyvery-happy:

[Dr.X]

C'est pas gentil pour les mal-voyants, ce que tu dis là, Chubb....:smileyfrustrated:

[jeanmarc.potier]

SCOOP : Encore une nouvelle modificatione est en vue !

Mardi 7 février à 12 h30

Voici un extrait de ma conversation avec Alyia du service client. Elle m'annonce encore un futur changement. il faut garder espoir.

Jean-Marc POTIER: Bonjour, je voulais juste vous dire à quel point je suis déçu des pseudo modifications. Vous vous êtes bien moqués de nous ! Il n'y presque aucune modif ! Quid du temps en plus ? du data ? Tout le monde espérait que vous ayez enfin compris que vos clients ne sont plus de pigeons ! Mais non, ça continue et en plus avec toujours autant d'ironie !

Jean-Marc POTIER: Allez vous enfin écouter nos messages ou bien coupez le chat qui ne sert strictement à rien ! Nous ne voulons pas de baisse de prix, votre réseau le mérite. Nous voulons juste un peu plus : 4h et 2G sur ES.

Jean-Marc POTIER: Pourqui un tel dédain pour nous ?

Jean-Marc POTIER: Vous annonciez une réforme des offres, il n'y a rien !

Alyia: Rassurez vous Mr, il y aura des modifications dans les plus brefs délais qui correspond à vous besoin et à vous attentes,

Alyia: Puisque notre objectif est votre satisfaction,

Jean-Marc POTIER:  Vous vous ête moqués de nous !

Alyia:  Pas du tout ,

Alyia:  Je vous invite à patienter , vous allez trouvé des propositions  intéressantes de la part de Sohs,

[edit: gras rouge]

[mikelion]

C'est un fake les nouvelles modifications. ils vont pas modifier les forfaits tous les mois.