Accueil des nouveaux venus, dépannage, réponse aux questions... . La communauté Sosh et les webconseillers partagent le même objectif : aider les Soshers à profiter au mieux de leur forfait et de leu...
Mis à jour 02-07-2012
Version 3.0
Article de blog
@Luron: Ils te recontactent par mail uniquement si tu laisse un message entre 20h et 8h ou le dimanche, pas après les séances de tchat ...
Mais personnellement, j'ai eu affaire au tchat 2 fois, la première j'ai eu la bonne réponse de suite, la deuxième fois, après 3 interlocuteurs (et 3 réponses différentes), je n'avais toujours rien de vrai ...
Concernant les "mails", j'ai essayé une fois, on m'a répondu avec un message "pré-conçu" qui n'avait aucun rapport avec ma demande (et c'est finalement un webconseiller du forum qui m'a répondu).
Dommage qu'il n'y ai pas de formulaire de satisfaction sur ce moyen de communication (nul) ou sur le forum (plutôt efficace !).