Pour résumer, et sous réserve d'avoir tout compris :
- Les clients qui sont à 24,99 et qui souhaitent bénéficier des 5€ de réduction doivent changer pour le forfait à 19,99, attendre la RAZ et demander le changement pour le 24,99. On se retrouve donc à payer 3 mois en 19,99 mais avec un des mois qui ne comprend pas les avantages du 24,99 (et donc uniquement 3Go de data, pas de roaming).
- Ceux qui passent sur le 24,99 (et qui ne l'avaient pas avant) bénéficient pendant 2 mois du prix de 19,99 et de tous les avantages de ce forfait. Néanmoins, il me paraît logique que si vous souhaiter changer après ces 2 mois et revenir sur le 19,99 que vous perdez le roaming, même si vous n'avez pas tout consommé.