LA FIBRE DEBARQUE CHEZ SOSH !

Bonjour,

petit retour d'expérience pour ceux que ça pourrait intéresser:

j'ai appelé le 3 juillet matin, 1er jour du lancement de la fibre. Une conseillère au téléphone a pris un peu de temps (25 min au tél) car l'offre venait d'être lancée, et elle vérifiat bien toutes les infos. J'ai pris rdv pour ce 16/07 matin pour l'install de la fibre.

Les choses à savoir pour le rendez-vous avec le technicien qui va amener la fibre jusque dans votre appartement  (si votre immeuble est déjà fibré, donc):

1) ça prend 4h !!!! les sms d'alerte me confirmaient le passage d'un technicien "entre 8h et 12"... c'est plutôt "de 8h30 à 12h30" ! il faut bloquer toute la matinée. Il paraît qu'avec la TV, c'est encore plus long, parce qu'il y a pas mal de paramétrage à faire 

2) il faut les clés de la cave !! si votre boîtier d'arrivée fibre est dans la cave, il faut y accéder. Coup de bol, moi c'était dans le hall de l'immeuble. Mais le technicien était très surpris, normalement c'est à la cave.

D'ailleurs, il doit juste y faire un raccordement pour que la fibre aille de bout en bout, mais la fibre qu'il va tirer à partir de votre appartement va aller dans un autre boîtier télécom, qui pour moi était au 2e étage.... là j'ia pas tout compris.

3) il va faire des trous dans les murs. La fibre optique doit arriver chez vous, donc ça nécessite un passage. Donc il fait un trou dans le mur de votre appartement vers les parties communes, probablement près de la porte d'entrée.

4) il vous faut un ordi avec prise éthernet et un navigateur web pas trop vieux, pour aller sur l'interface de gestion de la Livebox et la configurer à la fin de l'intervention. éventuellement tablette ça doit pouvoir marcher. Si vous appelez le service client pour demander la fibre, ils vous poseront la question de toutes façons.

Comme c'est haut chez moi (plus de 3m, ancien atelier), je lui ai aussi passé un escabeau, une rallonge pour le pistolet chauffant à colle, et une lampe de poche pour trouver le bon chemin de câble dans les parties communes mal éclairées.

Le technicien arrive avec:

- de la fibre optique, normalement assez de longueur pour tout faire.

- une nouvelle Livebox: apparemment Orange/Sosh oblige à changer la livebox, même si on a déjà une livebox Play.

- un boîtier d'arrivée Fibre

- un boîtier de transformateur qui vient entre le boîtier fibre et la livebox.

Dans l'ordre, en gros, le technicien va :

- poser le boîtier d'arrivée fibre (moi, c'est vissé directement dans le mur en plâtre, sans cheville, mais c'est léger et à l'abri donc ça tiendra)

- percer le mur pour pouvoir envoyer la fibre vers les parties communes (là il avait une bonne perceuse, il a fait un trou discret au dessus de la porte d'entrée)

- coller la fibre tout le long du chemin avec un pistolet à colle (il semblait expérimenté, il a fait super gaffe à ne pas mettre de colle sur le parquet; là c'est le long des plinthes au sol, ensuite le long du chambranle de la porte, et dans les parties communnes il suit les chemins de câble existants)

- faire le raccordement sur le boîtier d'arrivée des lignes télécom dans l'immeuble.

- et ensuite revenir dans le logement pour brancher les câbles et les prises électriques qui vont bien , brancher la livebox (la nouvelle), et entrer les identifiants que vous avez reçu par sms, qui commencent par "fti/" . 

(la fin je n'ai pas trop suivi, j'étais au tél pour le boulot).

Voilà voilà, moi je me demandais vraiment à quoi ça ressemblait l'installation de la fibre, donc j'espère que ça vous aura intéressé.

Dites-moi si vous avez des questions

newmoby

Forfait Sosh 44,9 (-5€, sans la TV)

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