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Re : LE ROAMING DEPUIS L’EUROPE ET LES DOM INCLUS DANS LE FORFAIT 24,99€

A l’issue d’une séance de co-construction sosh ideas sur l’international, vous aviez majoritairement plébiscité les SMS depuis l’Europe et les DOM. Nous avons intégré en avril 2012 les SMS en illimité depuis l’Europe et dans les DOM. En Août 2013, cette brique a évolué pour permettre l’envoi de SMS depuis la France vers l’Europe et les DOM. Mais la data et la voix faisaient aussi partie de vos demandes : en 2013, nous vous avons permis d’appeler vers la France depuis les hotspots wifi du monde entier avec Libon.

 

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À partir du 3 avril prochain, les forfaits 24,99 (mobile) et 49,99 (mobile + livebox) évoluent encore pour intégrer la data et les appels vers la Franceen 3G ou en 4G :

 

Les clients mobile 24,99€ et mobile + Livebox 49,99€ bénéficieront de 5Go d’internet mobile à utiliser dans les 58 destinations de la zone Europe et DOM2 (voir liste exhaustive plus bas).

 

Ces 5Go de data sont spécifiques aux usages roaming et valables 15 jours par année civile avec une remise à 0 le 10 janvier.

 

La 4G incluse dans les forfaits 24,99€ et 49,99€ est par ailleurs disponible en roaming dans 9 pays d’Europe : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, suisse, Italie, Luxembourg, Pays Bas

 

Grâce à ces 5 Go d’internet en roaming1, les clients pourront également appeler vers les fixes et les mobiles de France en VoIP en 3G et 4G grâce l’application gratuite Libon disponible sur Appstore et PlayStore. Les connexions à Libon en wifi sont bien entendu toujours disponibles en illimité.

 

Les clients abonnés avant le 3 avril pourront bénéficier de ces évolutions dès le jour de réinitialisation de leur forfait.

 

Liste des destinations ci-dessous et toutes les subtilités dans la FAQ :

 

Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, république tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

 

Départements d’outre-mer : (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, réunion, Mayotte) et Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon

 

 

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1 roaming = itinérance en français

2 Hors usages modem

3 hors client Open et client internet et mobile Orange

283 Commentaires

Merci beaucoup Sosh.
Est ce qu'un suivi conso des jours et des 5 Go est prévu dans l'espace client?

Excellente nouvelle !! Merci Sosh (5 Go !! Whaaa !!)
Je pencé qu'il aller intégré deezer .. Mais bon le roaming aussi c'est cool.
Ces 5Go utilisables à l'étranger viennent donc en plus des 5Go qu'on a déjà à la base c'est ça ? J'ai bien compris ?
Merci Sosh en tout cas, c'est vrai que ça peut être très utile
15 jours????

yes sir !

@chubb oui le suivi conso dans l'espace client

Génial ... Encore un truc qui favorise les favorises (qui voyage en Europe) et qui vient remplacer un service qui favorise tout le monde (cineday ...)

Bande de suiveur!

Certes les 5Go comparés aux misérables 1Go de B&You font plaisir mais en même temps limité à 15 jours contre 35 chez les autres, on donne plus d'un côté mais on en donne moins d'un autre, on en revient à la H+ pour d'un autre côté supprimer Cineday, ça commence sérieusement à bien faire ce principe la chez Sosh..

 

Après le roaming ça a certainement son utilité mais c'est loin d'être la priorité pour les gens, ce que les clients veulent c'est de la data ! Bougez vous...

Et sinon cinedays il est ou ? 

Au dela des 15J ou des 5Go, usage bloqué comme chez b&you et deblocable sur demande sms/espace client ou facturée ou bridée ?

 

Petite réflexion :

Pour les sms c'est gratuit et illimité 365/365J

Pour les appels émis c'est illimité vers la France (+5€ pour illimité vers Europe) 365/365J en wifi à l'étranger et 15J/an pour Libon en 3G/4g

Pour la data c'est désormais 5Go utilisables 15J/an

 

donc manque qu'une seule et unique chose pour éviter l'hors forfait lors d'un séjour à l'étranger : les appels REÇUS.

pour contrer cela a moindre coût, Sosh à les moyens de le faire en intégrant à Libon une nouvelle fonctionnalité : le VOIP IN qui permet de recevoir les appels sur l'application.

 

et la ca sera top à souhait.

@nthony_Market je préfererai Miss à Sir :smileywink:

@Serdginds : C'est 5Go en plus : "Ces 5Go de data sont spécifiques aux usages roaming et valables 15 jours par année civile avec une remise à 0 le 10 janvier."

@chubb je répondais à à la 1ère ligne :ClinDoeil:

donc si j'ai bien compris
- il faut l'option libon (5€)
et on pourra appeler en illimité par notre forfait data (jusqu'à épuisement)

- on peut utiliser tous les autres services internet et applications qui se servenr d internet sans sur coût ?
- il y a risque de hors forfait si on se situe hors de France et que l'on a plus de data?

Est ce que la multi sim en profite aussi?

5 Go c'est beaucoup mieux que le 1 Go de la concurrence.
Cependant ça reste purement une annonce marketing car Sosh sait pertinemment que très peu de clients seront capable d'utiliser 5 Go de données sur 15 jours uniquement !

Proposer 5 Go sur 30 jours dans l'année a du sens, l'offre de 5 Go à utiliser sur 15 jours n'a pas vraiment de sens pour l'utilisateur. Elle n'a de sens que pour Sosh qui communique sur une plus grosse quantité de donnée sachant que ces 5 Go ne seront pas utilisés.

@antares92  Libon est GRATUIT

L'option payante à 5e est une toute autre chose (appels illimités depuis la France vers 30 destinations monde) 

Bonjour,
Je pars en Martinique le 24 mars ! J'ai le forfait à 24,90€ Est ce que l'offre va fonctionner ??

@Pieric les clients partent en moyenne 7,6 nuitées en Europe donc on peut avoir exactement le même raisonnement avec votre remarque de mettre à 30 jours la limite :ClinDoeil:

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