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LE ROAMING DEPUIS L’EUROPE ET LES DOM INCLUS DANS ...

A l’issue d’une séance de co-construction sosh ideas sur l’international, vous aviez majoritairement plébiscité les SMS depuis l’Europe et les DOM. Nous avons intégré en avril 2012 les SMS en illimité depuis l’Europe et dans les DOM. En Août 2013, cette brique a évolué pour permettre l’envoi de SMS depuis la France vers l’Europe et les DOM. Mais la data et la voix faisaient aussi partie de vos demandes : en 2013, nous vous avons permis d’appeler vers la France depuis les hotspots wifi du monde entier avec Libon.

 

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À partir du 3 avril prochain, les forfaits 24,99 (mobile) et 49,99 (mobile + livebox) évoluent encore pour intégrer la data et les appels vers la Franceen 3G ou en 4G :

 

Les clients mobile 24,99€ et mobile + Livebox 49,99€ bénéficieront de 5Go d’internet mobile à utiliser dans les 58 destinations de la zone Europe et DOM2 (voir liste exhaustive plus bas).

 

Ces 5Go de data sont spécifiques aux usages roaming et valables 15 jours par année civile avec une remise à 0 le 10 janvier.

 

La 4G incluse dans les forfaits 24,99€ et 49,99€ est par ailleurs disponible en roaming dans 9 pays d’Europe : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, suisse, Italie, Luxembourg, Pays Bas

 

Grâce à ces 5 Go d’internet en roaming1, les clients pourront également appeler vers les fixes et les mobiles de France en VoIP en 3G et 4G grâce l’application gratuite Libon disponible sur Appstore et PlayStore. Les connexions à Libon en wifi sont bien entendu toujours disponibles en illimité.

 

Les clients abonnés avant le 3 avril pourront bénéficier de ces évolutions dès le jour de réinitialisation de leur forfait.

 

Liste des destinations ci-dessous et toutes les subtilités dans la FAQ :

 

Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, république tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

 

Départements d’outre-mer : (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, réunion, Mayotte) et Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon

 

 

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1 roaming = itinérance en français

2 Hors usages modem

3 hors client Open et client internet et mobile Orange

283 Commentaires

Pour ma part, je suis souvent en Suisse (plus de 15j par an) donc je trouve ça assez dommage de votre part.

 

Je suis venu chez Sosh pour les SMS gratuits vers la Suisse et j'attendais aussi un effort de votre part pour la DATA; c'est chose faite cependant sur 15 jours c'est beaucoup trop court. L'idée aussi de voir que la premère connection de la journée équivaut à 1 jour est vraiment pas top de votre part.

@nthony_Market 

- L'option Libon est-elle toujours payante à 5€/mois pour le 24,99€ ? Oui mais pour les appels depuis la France (c'est un autre sujet :smileywink: ), est-ce que cela veut dire que si l'on est à l'etranger l'option à 5€ faisant intervenir libon sera gratuite ?

- Comment ça fonctionnera ? il faudra l'activer sur l'espace client ? On pourra le programmer par exemple de tel jour à tel jour ? Une réponse ici ?

 

Sinon pour finir... 15 Jours.. sans déconner quoi, j'aime beaucoup Sosh et je continue d'apprécier malgrés tout, je suis content des annonces la plupart du temps, mais vous êtes un peu des radins... Le pauvre gas qui part faire 1 mois de stage, il se prend 15 jours dans la vue. Franchement vous sortez votre chiffre de 7,6 nuités, donc soit 15,2 jours et vous donnez 15 jours, pile la moyenne. Ca ferait tellement mal de donner 1 mois pour avoir un peu de marge ? avec 5Go oui :smileyhappy: C'est très mesquin comme remarque ici, La marge c'est pour le temps pas pour le quotas, lorsque lo'n est à l'etranger, s'agit pas de pouvoir appeler 3H par jour pendant 15 jours, mais de pouvoir appeler un peu tous les jours pendant toute une durée qui peut aller facilement bien au dela de 15 jours, les étudiants ont tous des stages à l'etranger à faire de nos jours, c'est un exemple simple.

 

Comme le dit quelqu'un avant, vu que vous aimez ce 5Go annoncé, pourquoi ne pas donner tout simplement 5Go à utiliser à l'etranger sans limité de temps (enfin si 1 an maximum). Au dela du quotat, il faut attendre l'année suivante pour qu'il soit renouvelé. Puisque vous proposez vous même ces 5Go, pourquoi ne pas les laisser jusqu'à epuisement sans nombre de jours max ?

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en rouge. Equipe modération]

En tant que frontalier cette limite de 15 jours est insuffisante. Par contre dans la proposition de sosh j'applaudis le data de 5 Go. Supprimez la contrainte des jours et là la proposition serait une révolution. Avoir un data plus que généreux à utiliser par an, le top 👍

C'est absolument se moquer de vos clients a la limite 5go par an ok sa passe mais utilisable seulement 15 jours par an c'est une blague la non ? 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Après les SMS illimités en Europe et DOM, après la possibilité d'appeler de l'étranger tous les fixes et mobiles en France, de manière illimitée via Libon en WIFI, il manquait inconstestablement un godet DATA en Europe et DOM.

Voilà qui est fait ! Sosh a entendu les nombreuses demandes formulées en ce sens sur Sosh Ideas.

L'amélioration est donc très intéressante et la bienvenue, et (malgré ce que certains peuvent penser) sera utile à un grand nombre de personnes : vacances ou séjours en Europe, nombreux frontaliers etc....

 

5 Go c'est énorme, cela m'a surpris. Il est clair que peu de monde consommera ces 5 Go en 15 jours..... C'est un bon matelas qui permettra de surfer, de téléphoner sans compter en France (en 3G/4G) via Libon, d'utiliser des applications VOIP comme SKYPE, etc... 

 

Certes, manquent la gratuité des  appels reçus, mais il suffit de ne pas répondre à l'appel reçu, et d'envoyer un SMS et/ou de rappeler ensuite ce correspondant..... Vu que c'est gratuit dans ce sens.

 

Je pense qu'on pourra aussi utiliser iMessages et Facetime (je ne vois pas pourquoi cela ne serait pas le cas).

 

Donc merci à Sosh pour cette amélioration substantielle.

 

Par contre, j'émettrai juste deux bémols :

 

a) 15 jours c'est effectivement très "juste", même insuffisant. J'aurais nettement préféré moins de data (2 ou 3 go par exemple), mais 30 jours par année civile.

(en ce qui me concerne, par exemple, je passe environ entre 20 et 30 jours/ an en Europe).

Il va donc falloir faire gaffe à bien gérer ses 15 jours. Voire, certains jours, désactiver les données à l'étranger quand on peut se contenter du wifi (quand on peut)...

Bon, on ne va pas faire la fine bouche, c'est déjà très bien, mais je pense qu'il faudra faire "évoluer" le nombre de jours/an à l'avenir.

 

b) L'usage modem (selon Shosherz) n'est pas autorisé sur ce godet DATA 5 Go en Europe et DOM. Ca c'est bien dommage....

Pschittttttt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :smileyvery-happy:

 

15 jours???????? 

Data 5 Go ?????????

En plus si j'ai bien compris il faut payer Libon 5€ / mois pour pouvoir passer des appels voip sur le réseau ou sur WIFI.

 

5 Go c'est trop pour 15 jours à moins de passer sa vie sur internet et libon en même temps. Et 15 jours ce n'est pas assez!

 

En fait B&U  s'en sort un peu mieux au niveau de l'offre. 35j/an + 1 Go c'est plus logique en plus avec WorldandYou gratuit si je ne me trompe pas.

 

Les appels sous voip c'est vraiment de la bidouille en plus je ne suis même pas sur que libon réceptionne les appels entrants (donc tu paies si tu décroches)

 

Roaming 35j / an + data 3g ou 4g ça c'est de l'offre qui fait mouche! Si vous voyez ce que je veux dire...

 

Bref je laisse ma femme chez Sosh et moi je reste (chez) libre en attendant de voir si les destinations Europe en roaming s'étoffent un peu. :smileyvery-happy:

 

@RichieMac57  5go par an se serais bien mais utilisable en 15 jours par an c'est juste une blague..... se moquer des clients.....

@WonderfulGil vivement decembre 2015......

@lepetitbrun83: Si tu relis mon message, tu verras que je trouve également que 15 jours c'est insuffisant. Nous sommes d'accord sur ce point, même si je le dis de manière moins véhémente que toi :smileywink:

Ceci dit 5 Go pour  15 jours c'est déjà mieux que 0 Go pour 0 jours.

@lepetitbrun83 Yes !!!!!!!!!!!!!!!!!

Mais le plus tot sera le mieux :smileylol:

Mathematiquement 15 jours c'est 360 h , il suffirait que Sosh change ces 15 jours en 360h de roaming par an et là il serait tout à fait innovant par rapport à ses concurrents :smileyhappy:

Tout ce batage pour si peu...

@ RichieMac57 bien sur c'est vrai que c'est mieux que zéro

 

mais pour ceux qui, comme moi, ont un iphone 4 qui ne peut utiliser ni la H+ ni la 4G

passer du forfait 19,99 à 24,99 pour avoir juste 15j/an de data à l'étranger c'est pas un bon plan 

 

si ces 5Go avaient été sur 1 an, je change de suite

@nthony_Market

Le nombre de nuitées à l'étranger n'est pas juste. Je vous invite à lire les stats de l'Insee et plus précisément la partie vacances à l'étranger en page marquée 38 : http://www.insee.fr/fr/ffc/docs_ffc/ref/fratour08c.PDF

@RichieMac57  le mieux c'est que Sosh ne se moque pas de ses clients avec sont 15 jours an c'est juste un effet d'annonce Pschittttttt.

@nthony_Market 

- L'option Libon est-elle toujours payante à 5€/mois pour le 24,99€ ? Oui mais pour les appels depuis la France (c'est un autre sujet :smileywink: ), est-ce que cela veut dire que si l'on est à l'etranger l'option à 5€ faisant intervenir libon sera gratuite ? non uniquement départ France pour appeller les US par exemple mais comme j'ai un mini doute je me renseigne

 

- Comment ça fonctionnera ? il faudra l'activer sur l'espace client ? On pourra le programmer par exemple de tel jour à tel jour ? Une réponse ici ? non pas besoin d'activer il n'y a rien à faire, vous pouvez revenir 2 mois après s'il reste du crédit

 

Sinon pour finir... 15 Jours.. sans déconner quoi, j'aime beaucoup Sosh et je continue d'apprécier malgrés tout, je suis content des annonces la plupart du temps, mais vous êtes un peu des radins... Le pauvre gas qui part faire 1 mois de stage, il se prend 15 jours dans la vue. Franchement vous sortez votre chiffre de 7,6 nuités, donc soit 15,2 jours et vous donnez 15 jours, pile la moyenne. Ca ferait tellement mal de donner 1 mois pour avoir un peu de marge ? avec 5Go oui :smileyhappy: C'est très mesquin comme remarque ici, La marge c'est pour le temps pas pour le quotas, lorsque lo'n est à l'etranger, s'agit pas de pouvoir appeler 3H par jour pendant 15 jours, mais de pouvoir appeler un peu tous les jours pendant toute une durée qui peut aller facilement bien au dela de 15 jours, les étudiants ont tous des stages à l'etranger à faire de nos jours, c'est un exemple simple.

 

Comme le dit quelqu'un avant, vu que vous aimez ce 5Go annoncé, pourquoi ne pas donner tout simplement 5Go à utiliser à l'etranger sans limité de temps (enfin si 1 an maximum). Au dela du quotat, il faut attendre l'année suivante pour qu'il soit renouvelé. Puisque vous proposez vous même ces 5Go, pourquoi ne pas les laisser jusqu'à epuisement sans nombre de jours max ?

@nthony_MarketSauf que @Pieric à raison quand il dit que vous partez du principe que le plus gros des clients n'utiliseront pas les 5 Giga dans les 15 jours.

Sinon, vous n'auriez pas donner un temps, puisque les contrats sont d'un mois car sans engagement et qu'il n'y a pas de repport de data non-utiliser d'un mois sur l'autre...

 

Après ok, c'est votre choix et je ne discute pas du fait que l'offre est bien ou pas. mais uniquement de votre réponse "bidon"...

Je n'ai rien contre Sosh que je trouve assez sympathique et attirant si la forme (seulement) mais pour être un meneur en roaming il faut être comme ->

 

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:smileyhappy:

 

Non je n'ai pas écris en majuscules :smileylol:

Comme sur Free Mobile, il y a un temps d'attente pour pouvoir être un "vrai" client avec tous les avantages (dont le roaming) ?

@bleu  le mieux se serait de proposer une vrai innovation 5GO par an sans limite

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