LE ROAMING DEPUIS L’EUROPE ET LES DOM INCLUS DANS LE FORFAIT 24,99€

[@nthony_Market]

A l’issue d’une séance de co-construction sosh ideas sur l’international, vous aviez majoritairement plébiscité les SMS depuis l’Europe et les DOM. Nous avons intégré en avril 2012 les SMS en illimité depuis l’Europe et dans les DOM. En Août 2013, cette brique a évolué pour permettre l’envoi de SMS depuis la France vers l’Europe et les DOM. Mais la data et la voix faisaient aussi partie de vos demandes : en 2013, nous vous avons permis d’appeler vers la France depuis les hotspots wifi du monde entier avec Libon.

À partir du 3 avril prochain, les forfaits 24,99 (mobile) et 49,99 (mobile + livebox) évoluent encore pour intégrer la data et les appels vers la Franceen 3G ou en 4G :

Les clients mobile 24,99€ et mobile + Livebox 49,99€ bénéficieront de 5Go d’internet mobile à utiliser dans les 58 destinations de la zone Europe et DOM² (voir liste exhaustive plus bas).

Ces 5Go de data sont spécifiques aux usages roaming et valables 15 jours par année civile avec une remise à 0 le 10 janvier.

La 4G incluse dans les forfaits 24,99€ et 49,99€ est par ailleurs disponible en roaming dans 9 pays d’Europe : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, suisse, Italie, Luxembourg, Pays Bas

Grâce à ces 5 Go d’internet en roaming¹, les clients pourront également appeler vers les fixes et les mobiles de France en VoIP en 3G et 4G grâce l’application gratuite Libon disponible sur Appstore et PlayStore. Les connexions à Libon en wifi sont bien entendu toujours disponibles en illimité.

Les clients abonnés avant le 3 avril pourront bénéficier de ces évolutions dès le jour de réinitialisation de leur forfait.

Liste des destinations ci-dessous et toutes les subtilités dans la FAQ :

Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, république tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

Départements d’outre-mer : (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, réunion, Mayotte) et Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon

Bon plan forfaits mobile + Livebox ! 5€ de remise pendant 12 mois (3)

Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, Sosh propose un prix attractif du 17 mars au 21 mai avec une offre Mobile + Internet + Fixe à partir de 24,99€/mois pendant 12 mois.

Si vous avez un forfait mobile Sosh, c’est le moment d’ajouter internet et le téléphone à la maison pour 20€ de plus par mois !

Pour tous les détails rendez-vous sur Sosh.fr

Internet mobile : Peer to Peer et Newsgroups interdits. Appels et SMS illimités hors n°s spéciaux, courts et surtaxés, jusqu’à 250 correspondants par mois,  3h max par appel voix.

¹ roaming = itinérance en français

² Hors usages modem

³ hors client Open et client internet et mobile Orange

[@nthony_Market]

@guillaume059, c'est plus une question technique qu'une volonté de notre part de ne pas l'intégrer... Je vais regarder si une évolution est possible et dans quels délais

[sundeuxni]

Parfait! Je viens de souscrire et encore des bonnes News! Merci sosh

[guillaume059]

@nthony_Market   Merci pour votre réponse ça fait plaisir de voir que vous prêtez attention à nos questions :smileyhappy: , merci de nous informer de la suite concernant ce sujet surtout revenez nous informer sinon d ici la c'est bloqué le mode modem à l étranger ? Ou facturé hors forfait ? Merci

[@nthony_Market]

Merci

c'est juste bloqué

[guillaume059]

@nthony_Market  merci à vous pour cettre précision importante ( bloqué pour l'instant et non facturé hors forfait) sincèrement ça réconforte d'avoir une réponse clair , si le mode modem devient possible je reprends le forfait 24,99 dans 1mois :smileyhappy: je ne suis pas le seul à attendre  que vous nous informiez de la suite donnée quoi qu'il en soit merci à vous  dans l'attente de vos nouvelles .Cordialement  :smileyhappy:

[CoaX]

Pourquoi free mobile arrive à inclure les appels depuis la france vers les fixes du monde entier, et que sosh, avec l'appui d'Orange tout de même, non seulement ne le fait pas (il faut payer 5€  supplémentaires) mais en plus il faut passer par de la voip par libon ? qu'est ce que free mobile fait que sosh n'arrive ou ne veut pas faire ?

[RichieMac57]

@CoaX: Parce que Sosh préfère proposer les SMS gratuits et illimités dans toute l'Europe et les DOM (ce que ne proposent pas les autres). C'est un choix différent.

[CoaX]

je veux pas m'avancer et parler pour les autres. mais je crois que les gens préfèrent les appels aux sms.

je dis ça je dis rien.

[RichieMac57]

Bah non, pas forcément. Pour ma part, par exemple, je préfère nettement les SMS illimités en Europe et DOM.....:smileywink:

[AOPG]

Si vous incluez le mode modem, je change de forfait de suite, même si je n'ai besoin ni de la 4G, ni des 5 Gio !

Pour rejoindre les autres, un petit coup de pouce sur le nombre de jours, même si c'est 21, pour avoir une impression de plus de confort, ça serait vraiment bien.

Merci pour cette évolution, gratuite, de ce forfait !

PS : Cineday, je m'en fiche, pas de ciné qui le faisait chez moi, dans une ville moyenne.

[CoaX]

ouais c un point de vue. ça se défend.

mais parler c plus facile que d'écrire des sms, quand la conversation dure plusieurs minutes.

[RichieMac57]

@CoaX: Les besoins sont différents selon les personnes, c'est sûr. Sosh en proposant les SMS illimités en Europe et DOM se distingue justement des autres en proposant quelque chose de différent, que beaucoup semblent plébisciter.

[aiflwo]

Vous pouvez incluire les 5Gos en roaming également dans le forfait à 19.99? Je paye déjà 5 euro en plus pour le téléphone à l'étranger. Et je n'ai vraiement pas besoin du 4G.

Sinon, cela va faire "free" pour moi. Là, c'est 35j...

[ziv]

T'as regardé le nombre de pays concernés chez Free ? C'est assez pauvre...

[CoaX]

c pas faux. mais le roaming est complet.

[F_W]

Oui et Free commence à inclure des pays hors UE. Comme l'UE, tous les opérateurs, de gré ou de force, vont devoir y venir, l'annonce de free avant hier est très intéressante... (A voir si free continue d'étendre son roaming vers les USA par exemple)

[Nihls]

En fait, je crois que le problème principal de l'ouverture totale du roaming (dans le temps et dans la taille des données) est que, malgré tout, ca doit être refacturé assez cher, et il ne faudrait pas que des gens habitant à l'étranger souscrivent un abonnement sosh parce que c'est moins chez que chez eux (pas rentable pour sosh, étant donné que c'est un usage "moyen" qui est attendu)

Donc, tant que la législation européenne ne met pas en place des tarifs homogènes sur le roaming, la limite de temps est à peu près inévitable niveau business sur des forfaits comme sosh. Cela dit, 15 jours paraissent peu au regard de ce que propose la concurrence.

L'enveloppe de 5Go est généreuse, un peu large même pour 15 jours, je me demande même si sur 30 jours elle serait consommée entièrement. Après tout, il suffit d'éviter de regarder la TV ou  des vidéos youtube sur réseau mobile à l'étranger pour que ca suffise.

Vu que la durée de roaming est limitée par an, je trouve que l'approche de sosh d'un quota de data par an est plus adaptée et plus logique qu'un quota par mois comme chez la concurrence.

Au final, si la moyenne de temps passé par les utilisateurs à l'étranger est de ~7 jours (comme annoncé par l'équipe sosh), il ne devrait pas y avoir de problème à étendre la période d'utilisation à 30/35 jours sans trop de conséquences économiques. Et cela referait, à mon sens, passer sosh devant les autres au niveau de l'offre roaming.

D'autre part, si la 4G en roaming est un plus, ce n'est pas forcément indispensable si cela génère un surcoût.

Par ailleurs, donner un peu de roaming plus limité (500Mo ou 1Go sur 7jours par ex) sur le 19,90 serait un produit d'appel pour monter en gamme une fois l'habitude prise d'utiliser la data à l'étranger, et un vrai plus pour les utilisateurs de celui-ci.

[CoaX]

Que Sosh t'entende :smileyhappy:

[xoledas]

De toute façon, on est tous d'accord 15 jours c'est réellement trop peu... Sosh s'est contenté de donner le strict minimum en se cachant derriere leur statistique de 7,6 nuité (qui soit dit en passant n'est pas vrai au regard des sondage inse dont le lien se trouve sur une page de cette discussion). Il se cache derrière cet enorme quotat de 5Go presque impossible a dépenser en 15 jours sauf en le faisant exprès. D'après orange, il faut telephone au moins 6 heures par jours pendant les 15 jours pour avaler ce quotat... ridicule.

Bref, je salue tout de même l'arrivée de ce roaming, mais encore une fois les choses sont faites de travers. Un petit sondage sur votre nouvelle rubrique afin de demander aux clients s'ils préferent la durée ou la quantité aurait été judicieux.

Ps: la derniere fois que je suis partie, c'etait 3 semaine d'un coup. Et la fois d'avant 3 mois. 

[CoaX]

d'où ma demande de donner 5Go de  roaming dans toute l'année sans limitte de temps. ce serait beaucoup plus judicieux pour nous et sosh. et là, on aura une vraie offre de roaming, pas un truc bancal.