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Re : LE ROAMING DEPUIS L’EUROPE ET LES DOM INCLUS DANS LE FORFAIT 24,99€

A l’issue d’une séance de co-construction sosh ideas sur l’international, vous aviez majoritairement plébiscité les SMS depuis l’Europe et les DOM. Nous avons intégré en avril 2012 les SMS en illimité depuis l’Europe et dans les DOM. En Août 2013, cette brique a évolué pour permettre l’envoi de SMS depuis la France vers l’Europe et les DOM. Mais la data et la voix faisaient aussi partie de vos demandes : en 2013, nous vous avons permis d’appeler vers la France depuis les hotspots wifi du monde entier avec Libon.

 

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À partir du 3 avril prochain, les forfaits 24,99 (mobile) et 49,99 (mobile + livebox) évoluent encore pour intégrer la data et les appels vers la Franceen 3G ou en 4G :

 

Les clients mobile 24,99€ et mobile + Livebox 49,99€ bénéficieront de 5Go d’internet mobile à utiliser dans les 58 destinations de la zone Europe et DOM2 (voir liste exhaustive plus bas).

 

Ces 5Go de data sont spécifiques aux usages roaming et valables 15 jours par année civile avec une remise à 0 le 10 janvier.

 

La 4G incluse dans les forfaits 24,99€ et 49,99€ est par ailleurs disponible en roaming dans 9 pays d’Europe : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, suisse, Italie, Luxembourg, Pays Bas

 

Grâce à ces 5 Go d’internet en roaming1, les clients pourront également appeler vers les fixes et les mobiles de France en VoIP en 3G et 4G grâce l’application gratuite Libon disponible sur Appstore et PlayStore. Les connexions à Libon en wifi sont bien entendu toujours disponibles en illimité.

 

Les clients abonnés avant le 3 avril pourront bénéficier de ces évolutions dès le jour de réinitialisation de leur forfait.

 

Liste des destinations ci-dessous et toutes les subtilités dans la FAQ :

 

Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, république tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

 

Départements d’outre-mer : (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, réunion, Mayotte) et Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon

 

 

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1 roaming = itinérance en français

2 Hors usages modem

3 hors client Open et client internet et mobile Orange

283 Commentaires
Dans ce cas la je ferai du FaceTime au lieu d appeler avec libon

@CoaX Tu cites l'option 5€ sosh international VS les 110 destinations fixes que free inclut de base et quelques destinations mobiles (DOM/USA/Chine de mémoire).

 

Sauf que c'est fameuse option n'est pas du tout comparable, j'explique.

 

Déjà précision, facile de dire que les mobiles USA/Chine sont inclut car dans ces pays pas de distinction entre numéros fixes et mobiles contrairement à nous en France, les mobiles sont en 07 et 06 et les fixes en 01, 02, 03, 04, 05, 09.

 

Ensuite sosh, inclut de base sans option les appels vers fixes/mobiles des DOM comme Free.

 

Puis vient la centaine d'autres destinations fixes qui est donc le point le plus différenciant.

 

Libon est différent car attaque le problème sous un autre angle, sosh part du constat qu'à notre époque nous contactons nos proches sur leurs mobiles et non sur leurs fixes. La preuve avec l'inclusion des sms en europe/dom, les mobiles c'est ce qui nous intéresse, donc le plus pour le public visé par sosh.

 

Libon inclut dans son option (certes via une application), une trentaine de destinations fixes ET MOBILES, en terme de terminaisons d'appels c'est appeler vers des mobiles étrangers qui coutent cher aux opérateurs.

Trouve moi, un opérateur qui pour ce prix (5€) inclut autant de destinations mobiles. De mémoire, bouygues le fait pour 15€/mois (sans besoin d'application certes).

 

Conclusion, les gens qui critiquent le prix d'une telle option n'ont pas bien considérés le problème.

Ce que tu dis est vrai. Cependant, free propose pour 20€ les appels vers fixes 110 pays, l'utilisation de leur forfaits illimité dans 6 pays d'Europe (seulement) voix sms mms et data, et du hors forfait roaming deux fois moins cher que sosh. Voir la grille tarifaire des deux opérateurs. Et pourtant, et pourtant, je reste chez sosh car je suis 90% de mon temps en France métropole et que le reseau d'orange est très loin devant sur celui de free. Et moi j'ai avant tout besoin d'un reseau. Ceci dit, tu admettra quand même que 15 jours par an c'est vraiment peu. 13 pages de forum le démontre.

@CoaX Comme je dis toujours, chacun voit midi à sa porte et trouve le forfait qui lui correspond le plus en sachant que pour le moment le forfait idéal pour cette même personne n'existe pas.

Les "7,6 jours" sont trompeurs et vous risquez de mécontenter tout le monde.
Ceux qui ne voyagent pas (qui explique qu'il n'y ait que 7,6 jours), qui n'ont pas l'utilité de cette option, comme ceux qui voyagent intensivement et trouveront les 15 jours trop réduits.
Pourquoi mettre une limite de durée ? La limite de Go n'est-elle pas suffisante ?

pas mal se forfait

Jusqu'ici j'étais également très content des offres concernant les communications avec l'étranger, bien plus pratiques en réalité que les offres de la concurrence. Les SMS illimités et Libon à 5€/mois c'est imbattable pour ceux qui ont des amis ou des déplacements fréquents à l'étranger.

 

J'attendais donc avec impatience la réponse de Sosh concernant le roaming data. Et là je dois dire que je suis très déçu... 5Go pour 15j ça donne juste envie de s'abonner au forfait 25€ pendant un mois d'été et d'en consommer le maxi.

 

Alors que si on se dirigeait vers 5Go pour une année civile, on s'abonnerait toute l'année au forfait à 25€. ça ne serait pas plus rentable pour Sosh à quantité de data équivalent? :smileywink:

 

Allé, encore un petit effort, et là vous auriez un très gros avantage sur la concurrence!!

Si yu as besoin de plus de 15 jours par an la solution , un peu fastidieuse, est une fois ces 15 jours utilisés de faire une brève prtabiliyé ailleurs puis de revenir comme nouveau client chez Sosh et de bénéficier à nouveau de 15 jours et 5 Go et ainsi de suite

ou comment se compliquer encore plus la vie avec un forfait déjà compliqué.

J - 1

Bonjour,

Peut on envoyer des sms vers l europe en illimite depuis la france, c est inclus dans le forfait a 19,90€ ?
Merci

@sevyes Oui

@guillaume059 @RichieMac57   @CoaX @chubb   Je sais plus exactement qui en parlait, mais concernant le mode modem pour les 5Go de roaming.

 

J'ai confirmation à l'instant sur forfait sosh 24,99 avec roaming data actif (nouveauté le 3, raz le 4 du forfait, en Angleterre) :  les sessions partages de connexion (modem) ne sont pas surfacturées, ni bloquées et apparaissent bien comme communications data incluses de façon classique comme ma propre expérience avec origami d'orange en suisse. Et ce n'est pas un bug ou alors un vieux bug, car c'est possible depuis qu'orange a inclus du roaming data dans ses offres.

 

Sinon vous vous souvenez des on-dit sur le fait que les clients orange seraient privilégiés par rapport aux client sosh dans certains lieux stratégiques comme le métro parisien, où certains stades de foot.

 

Bah il se passe la même chose sur le roaming.

 

Quand j'étais en suisse : deux clients chez orange -> possible de se connecter sur les trois réseaux : orange CH, sunrise et swisscom.

Deux clients chez sosh -> uniquement possible de se connecter à orange ch, en manuel quand on essayait de se connecter aux autres : réseau indisponible et cela ne vient pas du téléphone ou du lieu, car en test croisé j'obtiens des résultats identiques.

 

Trois amis en Angleterre actuellement : deux sosh, un open mini. 

Le téléphone avec la ligne open peut se connecter aux trois réseaux : o2, vodafone et EE.

Les deux téléphones avec lignes sosh, seulement possible de se connecter sur EE (orange UK), seulement quand ee indispo, les téléphones sosh arrivaient à se connecter à o2.

Tests croisés effectués pour vérifier que ça ne vient pas des téléphones.

 

Conclusion : sosh privéligie son partenaire et bloque l'usage sur les autres réseaux quand le partenaire est disponible, car ça coute moins cher surement ? 

@Lebnet  Bonsoir , effectivement j'avais soulevé le problème du mode modem qui n'était pas inclus en roaming que ce soit chez Sosh forfait 24,99  ou Orange avec le forfait Jet  , tu m'avais expliqué que cela fonctionnait avec un forfait jet et un conseiller je ne me souviens plus qui,  avait spécifié qu'il était bloqué mais non facturé hors forfait ce que tu nous dis la de ton expérience personnelle avec le forfait 24,99 est une bonne nouvelle concernant le mode modem j'espère que ça va continuer comme ça en tout cas un grand MERCI pour cette info :smileyhappy:  je serai en Italie la première semaine des vacances scolaires et le mode modem me sera bien utile je ferai un retour d'expérience :smileywink: merci :smileywink: bonne soirée 

Pour ce qui est de favoriser en roaming  le partenaire orange sur un forfait Sosh par économie cela se vérifie mais tant que cela ne diminue en rien la qualité de service l'essentiel est accompli :smileyhappy:

@guillaume059 si, c'est très embêtant lorsque le partenaire à l'endroit où tu es ne permet que du edge alors que les autres de la 3G....

Donc je peux envoyer des sms en illimites vers un numero belge ou allemand ou autre numero europeen??

@sevyes avec le forfait 24.99 € oui.

@sevyes @tom42 avec le forfait 19,99 aussi

@Lebnet avec le forfait 19.99 j'ai cru que c'était uniquement vers des mobiles français se trouvant en Europe.

Ben encore une ********* :smileyembarrassed: 

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