Attention , il ne vous reste plus que deux jours pour profiter de l'opération parrainage :) ( jusqu'au 18 mai 23h59 )
Exceptionnellement et comme annoncé à plusieurs d'entre vous , les filleuls aya...
Mis à jour 16-05-2014
Version 3.0
Article de blog
Par contre, à l'exclusion des défauts déjà évoqués, je trouve inadmissible de nous imposer le Pass Tonalités. J'ai reçu un mail m'indiquant que Sosh, dans sa ôôôô grande générosité, offre en surprise 1 mois pour cette option (déjà, je pense que vous auriez dû vous abstenir de proposer ça en surprise, c'est comme un soufflé qui retombe à la sortie du four), puis un SMS m'indiquant que je bénéficie (et pas que je peux bénéficier) du Pass Tonalités pendant 1 mois. Je n'y ai pas fait attention.
Aujourd'hui, on m'a fait la remarque qu'en m'appelant on avait l'impression de tomber direct sur mon répondeur. Ah bon ? Je teste, et effectivement, en même temps que la tonalité il y a une musique. Je vous dis pas le professionalisme de la chose ...
Bref, je retourne voir ce SMS de plus près, clique sur le lien, voit à quoi j'ai le droit (youpi), et je clique sur résilier. Et là, que ne vois-je pas ! "La résilitation n'est pas disponible".
Donc j'ai dû triturer tous les liens pour trouver comment remettre la tonalité réseau normale.
Alors sur ce coup, je trouve que c'est très mal joué de votre part.
Notez qu'il serait mieux de prévenir les clients que leur tonalité deviendra la foire du trône, et au moins proposez le choix (on n'a pas forcément envie de tout, même si c'est gratuit - sauf CinéDay :D ).
J'espère que ce sera pris en compte,
Un client déçu par Sosh (pour la première fois (!))