Bonjour à tous,
Beaucoup de réactions par ici. C'est bien, on voit que ça vous interpelle, et il y a plein de questions très pertinentes.
Nous allons profiter de ces 15 prochains jours pour vous expliquer plus en détails l'offre et vous consulter.
En qq mots des premières réponses:
- Les frais de résiliations de l'ancien operateur adsl ne seront pas remboursés, car vous arrivez sur une offre sans engagement.
- Concernant les migrations depuis Orange, si vous êtes encore engagés, les frais s'appliqueront, sinon, cela se fera en qq étapes. Si vous avez déjà la livebox play, vous la conservez , mais vous devez changer le décodeur.
- Vous aurez bien accès aux bouquets payants (canal +, BeIn sport, OCS..)
Concernant le SAV et la relation client, nous allons vous détailelr tout cela ces prochains jours.
- Ces forfaits sont des nouveaux forfaits mais vous pourrez bien entendu continuer à souscrire à des forfaits mobiles "seuls".
- Les détenteurs de 14€90 pourront reconstituer leur offre en passant sur l'offre à 34€90 et prendre l'option 1Go.