Le chat communautaire arrive sur le shop Sosh !

Nouvel outil communautaire, le chat a l’ambition de permettre d’échanger son avis sur les mobiles de manière interactive, tout comme le forum. Clarifions une chose : l’idée du chat communautaire n’est pas de se substituer au chat officiel ni de faire du service client.

Au meet-up de novembre dernier, nous avons longuement échangé sur ce sujet avec les top contributeurs et les retours étaient positifs. Cela débouche sur cette expérimentation.

Concernant la sécurité, les informations sensibles  sont données en privé, contrairement au forum où elles sont en totale visibilité (et cela arrive…). Enfin, nous avons limité l’accès au chat côté expert à partir d’un certain statut  dans la communauté.

Comme il s’agit d’une expérimentation, nous sommes évidemment preneurs de vos retours. Je vous propose de continuer d’échanger entre experts sur une salle dédiée. J’éditerai l’article pour vous en donner le lien.