Je conteste absolument l'explication de GuillaumeMarket, les nombreux exemples et les montants rapportés du hors-forfait data par ceux qui le subissent sont absolument incohérents avec l'explicaton avancée: comment peut-on concevoir qu'à 0.50 les 20mn, on puisse parvenir à des 75, 116, 185 ou 360 EUR de hors forfait sur quelques jours? Comment Sosh aurait pu sciemment concevoir un forfait d'entrée de gamme qui amène à de telles aberrations? et du coup, pourquoi le changer, s'il est si légitime et si rentable? Guillaume, je vous mets au défi de fournir les éléments détaillés des factures hors forfait de Monyves ou pourquoipas avec date, heure début, heure fin, volume de chacune des 90 ou 353 sessions qui leur sont effectivement facturées pour mettre un terme définitif à cette pantalonnade! J'ai honte à mon Sosh... ------------------------------- Je ne peux qu'adherer au message de Dr.X : si on prend le cas de Monyves et ce n'est pas le seul, j'attends que vous m'expliquiez comment son téléphone a pu générer 90 sessions à 12h50 qui lui ont été facturées 45 euros. Ce n'est pas un bug de facturation ça ? Juste un bug d'écriture sur la facture, vous dites !! Alors expliquez moi ??