Le forfait à 9€90 suscite des réactions parfois vives sur Sosh Ideas et Conseil. Il nous a semblé nécessaire de faire un point sur le sujet.
D'abord, à qui s'adresse ce forfait ? Avant tout au...
Mis à jour 09-03-2012
Version 3.0
Article de blog
Guillaume, pourriez-vous noter quelque part dans votre agenda d'apporter des réponses concrètes aux client !
On est toujours dans l'incertitude la plus complète sur un certain nombre de choses, par exemple :
- pourquoi (et comment) je peux ouvrir 90 sessions à la même heure (quand bien même, mon téléphone ferait des tâches différentes sur des sessions différentes, 1mn ne faisant que 60 secondes, faut-il en conclure que vous facturez à la nanoseconde pour atteindre les 90 sessions disctinctes ?)
- pourquoi y a t-il des clients qui obtiennent le remboursement du HF et d'autres non ? sur quels critères vous basez-vous ?
- pourquoi les préconisations de la DGCCRF de 2006 telles que citées par Jeanleu ( les opérateurs de téléphonie mobile ont mis en place des mesures destinées à permettre aux consommateurs d’éviter les chocs de facturation) ne sont-elles pas appliquées ?