Le forfait à 9€90 suscite des réactions parfois vives sur Sosh Ideas et Conseil. Il nous a semblé nécessaire de faire un point sur le sujet.
D'abord, à qui s'adresse ce forfait ? Avant tout au...
Mis à jour 09-03-2012
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Article de blog
je suis sciée aussi, pour ma part, que ce soit toi, Luron, qui nous explique ce qu'est une session. Alors je ne peux m'empêcher d'y voir la seule explication valable : on nous a bien laissé sans explication volontairement. Inutile dans ce cas que je laisse un commentaire sur la petite phrase de Guillaume qui nous disait quelque chose du genre "comment pouvez-vous penser une seule seconde que nous cherchons à piéger les clients",
d'autant plus que comme le dit Luron "Quant au manque d'alertes du client, l'explication est assez simple. Dès lors que la facturation ne comprend pas de coûts externes, de sortie de cash (comme le roaming à l'étranger, les appels ou SMS surtaxés, les appels vers l'étranger), les opérateurs sont assez cyniques et se préoccupent moins de la solvabilité de leur client, parce que le risque porte uniquement sur leur marge et qu'ils ont une chance de la récupérer" ... sans commentaire donc,
Luron, que s'est-il passé, historiquement du côté des clients lorsqu'Orange a pondu cette "fabuleuse et très novatrice" nouvelle façon de facturer ?