Les Assurances disponibles chez Sosh

31 Commentaires

morgane39
Aspirant sosheur
06-02-2023
Bonjour,

Je vous raconte mon histoire avec l'assurance Sosh.
J'ai souscris une assurance pour mon téléphone Asus en 2020.
en février 20022, je déclare un dysfonctionnement suite à oxydation du téléphone. Après plusieurs relances, j'ai reçu un avis négatif de prise en charge. J'ai dû contesté à 2 reprises cette décision avec l'aide d'un avocat car le refus est prononcé sans même avoir diagnostiqué mon téléphone.
Après plusieurs relances et contestations (encore une fois) , j'ai enfin pu envoyer mon téléphone pour diagnostic en septembre 2022.
En décembre 2022 et oui, après plusieurs relances, j'ai enfin reçu une acceptation de prise en charge de ma demande par l'assurance. Il ne me reste qu'à vérifier mon IBAN. Chose que je m'empresse de faire. Mais qui reste vaine. Je reçois encore est toujours le même mail de demande de confirmation d'IBAN.
Aujourd'hui j'en suis à 2h d'attente et 8 interlocuteurs et je n'ai toujours pas de réponse.
Mon IBAN est bon (ça fait juste 3 ans que Sosh et Orange me prélèvent sur ce même compte) et je n'ai aucune réponse de la part de mes (trop) nombreux interlocuteurs.

Je déconseille plus que fortement le moindre engagement auprès de cette assurance.
ziv
Top Contributeur
28-10-2020
malak99 aucun vendeur n'inclut d'assurance vol et casse gratuitement.
malak99
Sosheur occasionnel
28-10-2020
quand on achète un mobile de chez sosh il est assuré anti casse et vol ou on doit prendre une assurance à part ?
SAYDJI
Aspirant sosheur
21-11-2019
Est-il possible d'avoir un lien direct qui mène à la souscription d'une assurance sosh svp?
degounde
Mini sosheur
26-09-2013
Bonjour,
Je voudrais savoir si quelqu'un aurait une copie des CGU ou du contrat d'assurance 6€ anciennes conditions (sans plafonnement à 400€). En effet je me suis fait volé mon téléphone récemment et Sosh rétorque que mon assurance a été activée le 12/10/2012 sous le régime des nouvelles conditions (avec plafonnement à 400€). Or j'ai acheté mon téléphone ainsi que souscrit à l'assurance le 27/09/2012 ... :/
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée
ziinedine
Sosheur junior
08-07-2013
bonjour si on change de telephone . eske les sinistres reviennent a zero ?
BinaryRulez
Sosheur
24-01-2013
Pour être sûr d'être remboursé, il faut faire une déclaration de vol à l arrachée en gendarmerie, dans un endroit sans témoins, par un individu cagoulé de taille moyenne en jean/basket et survêt noir (vous l'avez noté alors qu'il s'échappait en courant très vite).
Pensez à dire "oui" si on vous demande si vous avez résisté. Même si c'est totalement débile comme question sur un vol à l'arrachée (vu la vitesse), les forces de l'ordre ne sont pas des monstres de logique.

Bonne chance
Gluttony
Sosheur hyperactif
22-01-2013
Je ne l'ai jamais eu ce document personnellement :/
chubb
Ancien Top contributeur
22-01-2013
Oui je me suis renseignée et j'en suis certaine. Légalement il ne peut y avoir de rétroactivité . De plus on a reçu un courrier avec les conditions d'assurance au moment de la souscription
Gluttony
Sosheur hyperactif
22-01-2013
C'est certain cela? parce que nulpart je vois cette info.

J'ai contacté les conseillés Sosh, ils m'ont renvoyé vers l'assureur qui lui même m'a renvoyé vers Sosh/Orange...

Article de blog

Les Assurances disponibles chez Sosh