Les nouveaux forfaits Sosh sont arrivés !

[Anthony]

Ca y est, les nouvelles offres sont en ligne !

Nouveau forfait Sosh ! Forfait avec appels 24/7, Internet 2Go, SMS/MMS illimités et SMS illimités depuis l’Europe à 19,90€.

Enrichissement du forfait Sosh à 24,90€ :  forfait avec appels 24/7, Internet 3Go, H+, SMS/MMS illimités et SMS illimités depuis l’Europe à 24,90€.

Et toujours , le forfait  9,90 €.

Découvrez les ici http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles

Découvrez aussi les 2 nouvelles options :

Option 1h Europe et DOM (comme promis suite aux échanges sur le sujet):

Pour 5€/mois, profitez d'1h de communication vers et depuis les pays d'Europe et des DOM.
Option instantanée disponible pour tous les forfaits Sosh*.

http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles 

Option Ligue 1 :

 pour 5€/mois (promotion : -50% sur les 2 premiers mois), suivez la saison de ligue 1 sur votre mobile.
- En direct : à chaque journée de championnat, 10 matchs sont diffusés en direct
- Vidéos à la demande : les buts et les résumés de tous les matchs de la Ligue 1
- Toutes les informations de la ligue 1 : calendriers, scores, classements, résumés…
- Toute la navigation sur Orange World
- Les SMS Ligue 1
Option disponible uniquement pour tous les forfaits avec data*.

http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles 

* (y compris le 14.90€)

[merlin57]

Faire évoluer les forfaits d'accord, mais laissé le 14,90 à ceux qui n'ont pas trop d'argent ou tous simplement à ceux qui n'ont pas besoin d'une consommation data importante.

[ETE]

"Vous allez aimer" avait écrit sosh... et non on n'aime pas du tout la disparition du forfait à 14,90 !!!

Rendez nous ce forfait !!!

[lepur]

Augmentation de 33% d'un seul coup pour ceux qui consommaient surtout de la data :smileymad:

Merci Sosh pour cette mesquinerie :catmad:

[Alec]

Combien de retours négatifs va t-il falloir pour que vous remettiez le forfait à 14,90€. On en déjà à plus de 300

[Michoco]

Sosh a supprimé son meilleur forfait (Celui à 14.90€)

Il n'y avait rien d'inutile:

 - pas d'appel illimité (2h c'est suffisant à beaucoup de gens qui ont le tel illimité à la maison)

 - juste 1Go de données (2 ou 3Go c'est pas indispensable car il y a le wifi)

 - pas d'option incluse de base (Deezer, International, TV)

Bref, je suis content d'avoir cet abonnement mais c'est triste pour les autres...

[Le_Chat]

[delmasebastien]

Super Merci Sosh d'avoir répondu avec cette option 1h. Moi qui travaille à l'étranger, c'est formidable !

Déjà que les sms illimité en europe m'on changé la vie et surtout la facture, il manqué plus que cette option. J'ai tout ce qu'il me faut pour ne plus me taper de hors forfait tout en travaillant à l'étranger.

Je suis passé de 25€ à 20€ et avec cette option, j'en suis au même prix qu'avant 🙂

Vous avez au moins un client ravis de vos forfaits. Actuellement, je ne vois pas de forfait plus intéressant que sosh. Mes amis sont en train de passer les un après les autres chez vous.

Par contre, vraiment dommage pour vous que vous n'acceptez pas les clients encore engagé chez orange. Je peux vous dire qu'une grande partie de mes connaissance souhaiterais payés leur frais de résiliation et passer chez vous mais vont plutôt chez B&YOU juste à cause de ça. Et c'est pas faute de ne pas avoir négocier au téléphone avec orange...
Je ne sais pas ce que vous attendez car tous les clients chez orange qui veulent aller chez sosh sont contraints de prendre la concurence (B&YOU). N'attendez pas que le gros des clients concernés aient switchés ailleur pour rendre enfin possible cela (si c'est pas déjà le cas). Se serait dommage pour vous.

[achemene]

bonjour mireille,

si ce que vous dites pour la suisse est vrai, pourquoi mon dernier sms envoyé depuis la suisse vers un portable suisse m'ai facturé sur mon suivi conso ???

rappel de votre message----

Voilà quelques réponses à plusieurs de vos questions :

L’option 1h Europe et DOM est valable pour tous les forfaits en réception et émission, depuis et vers la zone Europe et DOM. L’heure de l’option 1h Europe et DOM s’ajoute aux heures disponibles dans votre forfait (par exemple pour le forfait à 14.90, on dispose de 3h de communication au total). Instantanée signifie bien que l’option est activée sans délai.

D'autre part, effectivement, comme confirmé par Dr.X, la Suisse fait partie de la zone Europe et DOM, donc n’hésitez plus 🙂 . Ils sont différenciés dans la fiche tarifaire car le coût des communications, SMS, MMS n’est pas toujours le même que celui des autres pays de la zone Europe. Nous allons voir ce qu’on peut faire sur la fiche tarifaire pour clarifier cela.
De même, les SMS illimités dans la zone Europe (présents dans les forfaits 24/7 et 24/7 H+) fonctionnent bien en Suisse et en Andorre.

Certains comme fissou06 se demandaient quelle était la différence entre l’option 1h Europe et DOM, et l’option Europe et monde. La nouvelle option 1h Europe et DOM était une demande de la communauté et a été réalisée avec elle. L’option Europe et monde est une option Orange rendue compatible pour Sosh pour répondre aux usages de certains : la différence est qu’elle laisse la possibilité d’appeler vers toutes les destinations (pas uniquement l’Europe), et inclut en plus 50 SMS internationaux

[achemene]

re mireille

voici une reponse du chat sosh....

La suisse at l'Andorre ne font pas partie de la liste des pays concernés par l'envoi des sms en illimité lorsque le client est en déplacement en europe.

remettez rapidement les sms depuis et vers la suisse dans l'illimité, sinon je pars chez la concurrence.

quand je pense que j'en parle a tous mes collegues frontalier. c'est uniquement pour cette otpion que je suis chez vous...

[achemene]

re

autre reponse...

La fiche tarifaire a changé et la suisse ne fait pas partie de la zone europe concernée par l'envoi sms en illimité.

[achemene]

donc apparement on peux envoyer en illimité de la suisse vers l'europe (sauf suisse et andorre) mais pas envoyer de sms en illimité vers ces 2 pays ?

[horseblanc]

Je ne comprends pas pourquoi tous les forfaits ont été modifiés et améliorés sauf celui à 9,90€/ mois. 

[@nthony_Market]

@achemene

la Suisse fait partie de la zone, nous sommes en train de modifiier la fiche tarifaire afin qu'elle soit plus claire. 

donc si on récapitule

depuis la  suisse (ou autres pays de la zone Eu et DOm) , vous envoyez des SMS en illimités partout vers l'Europe et les DOM.

suisse vers suisse = ok

suisse vers france = ok

suisse vers belgique = ok

[achemene]

@nthony_Market

merci, mais il faudrait mettre au courant les personnes du chat...

comment je me fait rembourser le sms qui m'a été facturé à tord, quand je chat avec une personne qui me dit que c'est normal ???

[Mireille]

Bonjour achemene,

N'hésitez pas à poster votre réclamation sur le Forum Sosh Conseil afin qu'un webconseiller étudie votre dossier.

De mon côté, je m'occupe de faire la remontée auprès des conseillers par chat.

Merci

Bonne journée

Mireille

[manueee13]

Je confirme que les conseillers chat ne sont visiblement pas au courant, car j'ai eu le même problème que achemene, on m'a dit ce matin que les sms envoyés depuis la suisse entre le 13 juillet et le 12 aout et facturés en hors forfait étaient une erreur car les nouvelles conditions tarifaires datent du 23 aout, mais que dorénavant la suisse ne faisait plus partie de la zone europe...

[Erw]

:smileyfrustrated:

URGENT

Bonjour à Tous,

Mr Sosh pouvez vous svp remettre le forfait 14,90€

Je suis venu chez Sosh pour ce forfait (pour l'instant, en attendant mon smartphone, je suis sur le 9,90€)

Merci

[lachat]

Coucou,

Quelqu'un a-t-il vu la fiche tarifaire corrigée promise par Sosh le 23 août 2012?

Je cherche partout, je vide le cache de mon browser, mais je tombe toujours sur "l'ancienne", "celle qui serait fausse", *celle qu'on allait corriger", "celle qui exclut la Suisse et Andorre d'à peu près tout",    ...

Merci d'avance si qqn a des nouvelles,

Claude

PS : le fait de ne plus commercialiser un forfait n'exclut pas de continuer à le documenter dans la fiche tarifaire pour ceux qui en sont encore titulaires (voir les bonnes pratiques de la concurrence)

[H2g2]

@ lachat: c'est celle-là que tu cherches ?

http://media.sosh.fr/pdf/FicheTarifaire_sosh.pdf

[Luron]

@lachat: Pas de nouvelle fiche tarifaire. Celle qui est disponible sur le Web (Orange ou Sosh) est un document du 6 août 2012 publié le 23 août.