[MaJ du 13/12/2016]
Le chat communautaire touche à sa fin !
La première mouture de cette fonctionnalité a été mise en place en 2015 et revisitée en juillet 2016 avec l'ensemble des évolut...
Mis à jour 13-12-2016
Version 8.0
Article de blog
Bonjour,
Votre idée n'est pas mauvaise en soi, mais honnêtement je commence sérieusement à me demander si vous ne vous moquez pas des clients Sosh.
Déjà le forum semble destiné à leurrer le client Sosh qui veut veut prendre contact avec un représentant officiel, et c'est mon cas. C'est même urgent. alors réintroduire de la sorte, une interface qui ne fonctionnera pas sans cookies, sans trackers et analyse de ceux des autres sites visités, c'est vraiment limite à mes yeux.
Depuis peu, ma boîte mail orange (Sosh) s'est transformée en un véritable ramassis de pourriels ! Et ma seule adresse mail s'est vue transformée contre ma volonté en une adresse MonNom,MonPré[email protected] une adresse que je n'avais jamais sollicitée, et qui s'est vue réactivée après dix ans d'inexistence.
Donc, il eût été préférable de mettre au moins une personne référente chez Sosh 24/24 pour aider les clients qui sont en réelles difficultés.
Il semble qu'il n'y ait personne chez Sosh. Un webconseiller ? Que nenni.
(A cause de la nécessité de laisser les trackers actifs) sûrement.
Alors, au vu du nombre de réclamations qui s'accumulent et restent lettres mortes, je ne pense pas que ce soit de bon aloi que d'ajouter une telle interface.
J'ai cru pouvoir obtenir une aide en utilisant un forum qui n'en est pas un, mais je me suis trompé.
Totalement incompréhensible.
Alors un "chat" qui sera rempli de messages de détresse, disant à juste titre qu'on ne parvient pas à obtenir un webconseiller ayant quelques pouvoirs… sur nos légitimes interrogations:
Je vous remercie mais non, s'il égare ou éconduit encore plus le client en demande.
Je ne suis pas payé, je ne prendrai pas part à cette mascarade supplémentaire. Alors qu'Orange se targue d'oeuvrer pour la disparition de SPAM, c'est par le biais de ses services qu'ils se répandent.
En vous souhaitant bonne réception de ce commentaire et en espérant être un jour en capacité de dialoguer simplement avec un conseiller officiel chez Sosh.