Vendredi 6 avril, l’équipe Sosh partait à nouveau à la rencontre de ses clients.
Toujours soucieux de faire découvrir les coulisses et le fonctionnement de la marque, nous nous sommes donnés re...
Mis à jour 21-09-2018
Version 3.0
Article de blog
Une fois de plus, Sosh se regarde le nombril et s'auto-félicite de son SAV qui n'est absolument pas performant.
Pour ma part,le mois dernier j'ai voulu réaliser un achat multimédia et payer avec ma facture; le paiement a été refusé alors que j'avais donne l'autorisation dans les paramètres de mon compte.
Après avoir parcouru des dizaines de pages dans le forum, je n'ai jamais trouvé la réponse à ceproblème ni
le bouton qui me mettrait en relation par chat avec un conseiller.
J'ai fini par trouver un lien qui m'aiguillé vers l'assistance d'Orange qui s'est déclarée incompétente (elle ne traite que les problèmes liés à Internet+) et qui m'a proposé, pour résoudre mon problème, un lien qui m' a renvoyé vers la page que je venais de quitter !
Dommage car ce SAV archi-nul m'a fait renoncer à la souscription d'un abonnement à un forfait Livebox+mobile