Bonjour,
J'aimerais savoir si j'ai bien compris le truc :
J'ai actuellement une offre mobile sosh + internet et téléphone fixe via la livebox, lors de ma souscription j'ai eu une remise de 5€ par mois sans limitation de durée.
Je ne connais pas le détail de la somme allouée à orange et celle allouée à sosh, vu que j'ai un tarif groupé rassemblant les deux fournisseurs.
- Si je ne souscris pas à la nouvelle offre je perds cette remise (qui était sensée être illimitée .....) ?
- Si je souscris à la nouvelle offre je ne bénéficie pas des remises pour un an car je ne suis pas considéré comme un nouveau client.
- Le réseau internet sera toujours le même ou est-ce que se sera un réseau "dégradé" ? En gros est ce que ce ne sera qu'un changement administratif ou un changement de statut et de fournisseur ? (le soucis que j'ai eu avec SFR lorsque je suis passé sous RED)
- Dans mon offre actuelle les appels sur les portables étaient inclus, là c'est en option ?
En gros il est impossible de faire une comparaison de la facture finale vu que l'on n'a pas l'ensemble des données.
- Dernière question : vu qu'il y a un changement de contrat imposé par le fournisseur, on peut quitter notre offre sans avoir à payer de contrepartie ? Si oui quelles sont les démarches à suivre ?
Cordialement
Fabien