Nouveau : le décodeur TV 4 débarque chez Sosh

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Bonjour,

C'est pas trop tôt ! Il était temps de remplacer l'IHD92 de 2013 qui commençait à faire tâche...

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Yes enfin  !!!!! :Content:

Allez un petit "dommage" pour les 10 € de frais d'échange ups: 

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@tom42 

@RVDV09 

@ziv 

Fr@nçois 

c'est quoi ces commentaires sans commentaires ? censure ? 

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@Stav_B, @tom42 @RVDV09 @ziv 

Nous avions un petit problème technique, les commentaires ne s'affichaient pas. C'est résolu depuis ce matin

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Excellente nouvelle ! On peut dire qu'il se sera fait attendre ce nouvau décodeur TV !

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Ah enfin il était tps surtout que ce n'est pas le dernier decodeur orange . Par contre pas de Disney + ?! Il faut être orange et avoir le décodeur UHD

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Bonjour, le TV4 est disponible depuis plusieurs mois,il suffisait de demander son acquisition.

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Euh, non, même s'il était fourni exceptionnellement dans certains cas.

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Bonjour,

Je voulais dire qu'il était quant meme disponible sur SOSH et depuis plusieurs mois et évidemment dans certains cas exceptionnels d'échange par exemple.

Il n'était plus le monopole d'ORANGE.

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Certes mais si tu le demandais "juste comme ça", on ne te proposait rien d'autre que l'IHD92.

Il fallait une rupture de stock ou un problème technique insurmontable pour qu'une alternative soit proposée.

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Bjr.

Les anciens clients peuvent demander un échange commercial...etc...etc

Je suis un très vieu client et quand je fais la simulation, j'ai:

""Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle.""

Bon tant pis...

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Bjr ISATIS

Il faut simplement contacter le service client, et vous aurez le décodeur TV4 , moi aussi sur mon compte j'avais la même réponse que vous 

Bonne soirée

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Bjr.

Merci pour cette info.ouceLeve:

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Dommage que le service client n'ait pas l'air au courant de ça. Après de nombreux problèmes techniques avec notre décodeur, on ne voulait pas nous envoyer le décodeur TV 4 même si on était prêts à payer un supplément...soit disant ce decodeur n'est pas pour les clients Sosh, on nous conseillait de passer à orange ou de résilier car pas de solution...et ça c'était en août donc je trouve ça fou après de nombreux appels et beaucoup de temps passé de découvrir ça aujourd'hui...très mauvais service client...

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Bonjour Romainelodie,

Il me semble que lors d'un échange d'un décodeur défectueux SOSH propose ,depuis qu'il est disponible,le TV4 .

Maintenant certains commerciaux n'ont pas les bonnes informations et il suffit de refaire une demande et tomber sur le bon ou passer par la communauté, en espérant qu'un web conseiller passe par là et prenne en charge ton problème,dans la plupart des cas c'est résolu très vite.

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J'ai dû renoncer à l'option TV, en mars dernier suite à déménagement car ma livebox était trop loin de ma télé et il a été impossible d'obtenir un décodeur TV4 et enfin Sosh le propose, un miracle ?

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Bonjour 

le retour en arriére sur un programme en direct est il possible sur ce décodeur ? (sans faire pause au préalable ) ?

merci

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Allez un petit "dommage" pour les 10 € de frais d'échange 

expérent que c'est qu'une seule fois

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bonjour,  chez sosh ,j ai le decodeur tv4  ( whd 93 ,eligible  hd , non eligible uhd 4k dans le menu ecran,) je voulais savoir s il etait possible de passer en uhd 4k chez sosh , je suis actuellement en vsl2 , apparemment le modele uhd 4k est le whd 94 ce modele  n est pas distribue chez sosh apres contact sosh ,est il un deuxieme modele tv4 , depuis juillet je vois un tv4 uhd 4k disponible chez sosh , ou le faite que je ne soit pas encore en fibre pose un probleme,cdtl

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Bonjour, je viens de commander le nouveau décodeur TV 4.

J'ai pensé que c'était un échange gratuit ; puis j'ai vu 10€ et j'ai continué ma commande et au final c'est 40€ ! 

Alors ?