Bonjour à tous,
Le site sosh.fr ne cesse d’évoluer afin de vous proposer le meilleur du digital et de vous procurer l’expérience utilisateur la plus fluide et simple possible.
En juillet dernier, vous avez pu découvrir notre nouvelle home page pour mieux adresser les clients Sosh et ceux qui ne le sont pas encore (+ de détails dans cette news).
Il y a presque 6 mois, Sosh ideas a fait peau neuve pour mieux valoriser vos meilleures suggestions et idées à propos de Sosh.
C’est au tour du site e-commerce des offres mobiles de s’offrir une nouvelle jeunesse ! La première pierre d’un grand projet de refonte de notre boutique en ligne verra le jour lundi 11 mai.
La charte ne change pas mais l’ergonomie et le design ont été entièrement repensés pour présenter les forfaits et les mobiles sous leur meilleur jour : visuels plus grands, descriptions plus claires ou encore récapitulatif de paiement plus lisible dans le tunnel de commande.
2 exemples concrets :
- 1 seule page par modèle de mobiles. La couleur est à choisir sur la page alors que nous avions jusqu’à maintenant 1 page par mobile et par couleur. Ce qui multipliait les références et compliquait la vie du client.
- 1 page par forfait pour les décrire en détail et faciliter leur comparaison entre eux. Un tunnel de commande optimisé pour éclairer les nouveaux clients en leur indiquant ce qu’ils ont à payer à la commande et ce qu’ils paieront mensuellement.
Autre élément majeur de cette refonte, la validation de l’identité en ligne. Ainsi, le client n’aura plus besoin de photocopier sa carte d’identité et de la renvoyer et le dossier sera validé plus rapidement.
Enfin, toujours dans le but d’améliorer l’expérience des clients, le suivi commande devient plus complet et plus ergonomique
Afin d’assurer le lancement dans de bonnes conditions, la bascule vers le nouveau site se fera progressivement jusqu’à mi-juin.
N’hésitez pas à laisser votre avis et nous remonter d’éventuels bugs de démarrage, vos commentaires sont importants pour nous, c’est comme ça que Sosh a toujours avancé 
Pour ma part ce sera la dernière News en tant que membre de l'équipe marketing. J'ai été ravi d'échanger avec vous sur le forum et parfois en réel lors des meet-up ! Réservez le meilleur accueil @claire_market rejoint Sosh.
A bientôt
@Anthony_market
