News

Rejoignez
la communauté sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Les News sosh

Nouveaux forfaits Sosh dès le 5 avril !

Chers Soshers,

 

L’offre Sosh continue d’évoluer, grâce à vos suggestions. Dès jeudi, retrouvez trois nouveautés Sosh.

 

Une première réponse à vos attentes sur l’international

 

A partir de jeudi, les clients du forfait Sosh 24/7 pourront envoyer et recevoir des sms en illimité aussi lorsqu'ils se déplacent en Europe et dans les DOM.

Les clients actuels du forfait Sosh 24/7 en bénéficieront automatiquement lors de la réinitialisation mensuelle de leur forfait. 

 

W-E à Barcelone en vue en mai ? Désormais, vous pourrez envoyer autant de sms que vous le souhaitez vers la France, l'Espagne ou le reste de l'Europe sans craindre de hors forfait.

 

Sosh.PNG

 

Cette nouveauté - une exclusivité Sosh - répond à vos demandes et correspond à vos usages : vous utilisez massivement les sms pour communiquer lors de vos déplacements à l'étranger - les usages ont triplé en 3 ans, dépassant largement les appels. Il faut savoir que l'Europe correspond à près de 85% des communications mobiles à l'étranger.

 

Cette nouveauté n'est qu'un début sur l'international. Nous avons bien noté toutes vos idées sur ce vaste sujet (data à l'étranger, appels vers un pays au choix, etc…) et vous proposons d'approfondir le débat sur Sosh Ideas pour nous aider à définir notre gamme d'options internationales adaptées à vos besoins. Nous profiterons de cet espace dédié pour échanger avec vous sur les possibilités en la matière et vous proposerons une synthèse des échanges au bout de quelques semaines.

 

Avril 2012.PNG

 

Le hors forfait data sur l’offre à 9.90€

 

Désormais, il ne sera plus facturé à la session (0,50€/20 minutes) - ce qui pouvait générer du hors forfait non maîtrisé pour les 7% des clients de ce forfait qui possèdent un smartphone avec des notifications automatiques - mais au mégaoctet. Ce nouveau mode de facturation limitera les désagréments liés au hors forfait, les notifications automatiques générant de très faibles volumes de data. Le Mo sera facturé 0,05€/Mo.

Nous continuons par ailleurs à travailler à une solution permettant à chacun de mieux maîtriser sa consommation.

 

 

Changez de mobile avec Sosh

 

Enfin, pour nos clients souhaitant changer de mobile : profitez désormais des mobiles de la gamme Sosh au même prix que nos nouveaux clients.

Rendez-vous dès le 5 Avril sur votre espace client Sosh !

236 Commentaires

Bonjour,

 

je ne suis pas encore passée au Forfait Soch, mais j'ai quelques doutes..

Lorsqu'on va à l'étranger, que ça soit en Europe ou autre les SMS qu'on envoie nous sont facturés en Hors Forfait ou ils sont deduis du forfait ?

Dans le cadre du forfait 24/7, tous les SMS envoyés depuis l'Europe (uniquement) vers la France ou l'Europe sont inclus dans le forfait (non facturés).

Dans le cadre de tous les forfaits, les SMS envoyés de France en France sont inclus (non facturés).

 

Dans le cadre de tous les forfaits, les SMS envoyés de France vers l'étranger et de l'étranger (hors Europe) vers où que ce soit sont hors forfait (facturés en plus).

 

Après, il y a des "pass", des forfaits supplémentaires pour couvrir un certain nombre de SMS envoyés à l'étranger.

 

Est ce que je paie quand j'envoi des sms de la France vers la suisse? Moi qui viens de France et qui ne quitte jamais le territoire Francais cette option pour moi est inutile, par contre envoyé des sms de la France vers l'étranger m'aurai été beaucoup plus pratique surtout quand on à de la famille à l'étranger.

@thoupi2000      OUI

Engagé chez Orange avec un click sans mobile 1 heure jusqu'en septembre, est il possible de souscrire un Sosh 2 heures 1 GO sans pénalité

@GGdemirecourt: Oui tout à fait, en appelant le service client (voir le service résiliation) puisqu'il te reste moins de 6 mois d'engagement ! Si ça ne passe pas, attends quelques jours et réessaies !

Bon, je suis désolé si la question a déjà été posée... Mais pour ce qui es du hors-forfait sur le forfait 9,90€, la data est-elle bloquée par défaut sauf pour les MMS et My Friends ?
Ce qu est*

La data n'est pas bloquée par défaut. Apparemment, Sosh ne sait pas le faire (laisser le choix data ou pas data), cf cette news.

@DamienNg63: Ce n'est pas encore le cas. Un sondage est (était ?) en cours.

cf: Votez pour l'évolution du forfait à 9€90

Si Sosh ne sait pas bloquer la data autre que FB et Twitter de My Friends, pourquoi Sosh fait un sondage ??

Le sondage c'était: on bloque tout (y compris MyFriends) ou on bloque rien (et on permet le hors-forfait)

Oui, c'est le "par défaut" qui est mis en question : il implique que le client peut modifier le choix "par défaut" fait par Sosh. Or, il semble que le choix soit définitif et pour tous les abonnés...

 

@ Elfou52 (et DamienNg63): si l'option de blocage gagne, les utilisateurs auront tout de même accès à MyFriends (Facebook, Twitter). Ce sont les autres usages (facturés actuellement 0.05€/Mo) qui seront bloqués.

@GuillaumeMarket: Okay ! Et pour les MMS du coup, vous avez une solution pour leur permettre de partir sans data ?

(Et vous en êtes où dans le sondage ?)

Bonjour 

je découvrir le forfait sosh.

la suisse fait elle partie de l'option SMS gratuit ?

A titre dexemple : si je suis en Italie il est possible d'envoyer gratuitement des sms vers l'Italie, l'Espagne ... Et la france ?

merci 

F.

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris