Offre de remboursement de 90€ pour le Samsung Galaxy S2 !

Depuis l'arrivée de Free dans nos contrée j'ai vainement essayé de migrer vers Sosh (n'étant plus engagé chez Orange) avec l'obtention d'un nouveau mobile aux conditions d'un nouvel adhérent..

Jusqu'a avant hier la réponse était toujours la meme : "Vous pouvez migrer, garder votre numero, mais ne pourrais bénéficier d'un nouveau mobile, ni des différentes ODR"

Fort d'un caractère de co...et perséverant j'ai contacté le service client tout les 2 jours pour obtenir ce que je veux!

Eh bien Oh jour merveilleux Orange a enfin compris ce qu'il faut faire pour garder ses clients fidèles (pret a payer plus pour un meilleur réseaux!) et depuis aujourd'hui tout c'est débloqué ; 

je peux migrer vers sosh, garder mon numero, acheter un mobile comme pour un nouveau client sosh (une partie de la somme a l'achat et ensuite des mensualités étalés sur plusieurs mois) et en plus bénéficié des ODR...

Encore quelque petits efforts sur les forfaits et ca serait pas mal!

Une derniere chose, un peu de communication interne entre orange et sosh serait la bienvenue!

Elle est où la news? Cette information est sur le site depuis 2 semaines!!

Cette news, permet de faire deux choses !

1- Faire en sorte que la news "Récit d’une semaine mouvementé​e" ne soit plus en haut !

2- Mettre en valeur le samsung galaxy S2, et avec un peu de chance avoir moins de demande concernant l'Iphone 4S (possible problème de stock ?) !

@ djmesrine

Vrai ils ont bien voulu ??? Moi la semaine dernière j'ai eu droit à un mur...

Si cela est bien le cas djmesrine , il faut que l'équipe SOSH mettre en avant pour les nouveaux adhérents.

Je ne pense pas que cela puisse changer l'affluence vers Free

Je viens d'appeler le 700, et j'ai pas réussi à faire de l'oeil à la dame du 700...

La réponse est : "vous n'avez qu'à prendre une offre sosh comme nouvelle cliente, avec un beau téléphone comme vous voulez, et après vous résiliez et vous migrez votre ancienne sim..."

Alors ok jsuis pas à 10€ depuis le temps que je suis chez Orange, mais bon zut alors !!!

Oui à ma grande surprise la personne que j'ai eu du service client mobile a répondu positivement à toutes mes demandes, alors que la semaine dernière c'était non catégorique et même "essayer la concurrence puisque maintenant c'est sans engagement" (je précise encore que mon engagement est terminé depuis le 17/01 chez Orange)

Depuis ce matin, je peux :

- migrer vers sosh en gardant mon numéro

- acheter un mobile de l'offre sosh (cependant il y a un MAIS, il n'est pas possible de le faire par téléphone avec le service client, mais seulement via le site sosh, j'attend un mail de sosh a ce sujet, mais a priori la conseillère venait à peine d'avoir l'info comme quoi cela été possible maintenant, avec biensure le paiement en plusieurs fois etc..)

- Bénéficié des différentes offres de remboursement (il y a encore un MAIS, certaines ODR sont faites de la part des constructeur directement ex: nokia, donc la pas de problèmes, en ce qui concerne les ODR sosh ex: iphone, SG2, la cela ne devrait pas être possible "pour le moment" pour les migrant, mais cette fois on ne m'as pas fermé la porte et conseillé d'être patient..

Malgré tout cela je voudrais nuancer mes propos car, étant un habitué Orange, je suis familier du service client qui ne dis jamais la même chose 2 jours de suite... Je ne lâche pas l'affaire et contacterais à nouveau le service client demain matin.

et les offres pour les clients actuels de sosh ?

c'est pour quand ?