C’est peu dire que le lancement de Free Mobile a suscité une effervescence rarement vue dans le monde de la téléphonie. Pas facile de reprendre la parole après un tel épisode, marqué par des échanges...
Mis à jour 16-01-2012
Version 5.0
Article de blog
J'oubliais, mon opérateur actuel ne m'a pris aucun frais de migration de mon offre classique (SFR CARRE WEB vers SFR RED) et à la fin de mon engagement, mon abonnement RED devient sang engagement, je serai libre de partir à tout moment. Voilà ce qui s'appelle de la bonne relation clientèle pour éviter les départs précipités vers le nouvel opérateur Free. Toutes les options supplémentaires sont mentionnées avec leurs tarifs, c'est clair et très précis, alors SOSH, faite des efforts vous faite les mêmes erreurs que sur votre site ORANGE, peu de clarté. SFR a fait de gros efforts sur sont site alors que je n'appréciais pas avant cet opérateur, idem pour leur service clientèle, et SAV....
Orange, SOSH, détaillez aussi les fonctionnalités avec plus de précision de vos mobiles...c'est parfois le désert ....beaucoup de nc (non connu), les marques ne vous communiquent elles pas le détail de leurs mobiles ?