C’est peu dire que le lancement de Free Mobile a suscité une effervescence rarement vue dans le monde de la téléphonie. Pas facile de reprendre la parole après un tel épisode, marqué par des échanges...
Mis à jour 16-01-2012
Version 5.0
Article de blog
On vit un monde où la fidélité, ça ne paye plus mon bon monsieur, ça a eu payé.
Que ce soit Orange ou Free, j'ai des abonnements chez eux depuis toujours et pas de façon alternative!
La preuve par 9, aujourd'hui j'ai 2 abo Sosh, 1 Orange m6 mobile, 2 abo Freemob, 2 abo free adsl et 2 Orange ADSL.
Dans leur chasse aux nouveaux abonnés, tous ces gens-là ont oublié le B à BA du commerce, la fidélisation sa propre clientèle.
Il ne faut pas penser qu'à l'heure du WEB, nous sommes tous des girouettes!
Et nous ne sommes pas dupes, ce sont pas vos grosses ficelles, vos astuces, vos simili cadeaux qui nous donnent l'impression d'être votre CLIENT.
Alors, qu'a fait Orange pour moi aujourd'hui? Pas grand chose, non, rien! Ah si, me faire payer... plus de 100€ pour déménager une ligne fixe pro avec une semaine de retard pour cause de bug imformatique.
Free, par contre, m'a expédié 2 cartes SIM à 0 € les 60mn de com.
Parfois, je me demande ce qui me retient chez certains... la fidélité peut-être? Mais bon si c'est à sens unique....