Récit d’une semaine mouvementée

Pour ma part, je pense que sosh a 2 pbms majeurs à l heure actuelle : - le suivi commercial est aussi mauvais aujourd hui que lors du lancement y a près de 4 mois. Les webs conseillers sont injoignables, il y a autant d erreurs de facturations aujourd hui qu il y a 4 mois, il n y a pas plus de considération pour les clients (qu ils soient nouveaux venus ou rapatriés de chez orange) aujourd hui qu il y a 4 mois, il n y a pas de communication ou de suivi de dossier client... Bref, le Back Office "mis en place" n à pas sa place ds ce genre d aventure et c est navrant. - il n y a eu aucune anticipation chez Orange de l arrivée d un 4ème opérateur sur le marché, bien que Orange s en défende en se cachant derrière cette comédie de boulevard nommée sosh. Pour ces 2 raisons, une souscription le 24 octobre, une résiliation le 9 novembre, et preuve de l incompétence chronique de cette entreprise française les factures et les prélèvements continuent aujourd hui encore !! C est bien dommage ! J envisageai pourtant d accepter de payer un peu plus cher (pour un forfait identique) pour peu d avoir un sentiment de considération minimum... Je crois que c est peine perdue à moins que les clients insatisfaits ne manifestent officiellement contre les pratiques d'incompétents. Tant que ni la dgccrf, l arcep et les assoc de consommateurs ne s en mêleront pas orange n à pas de crainte à avoir. Les clients aboient et orange fait son beurre !.... C est navrant, non ???