C’est peu dire que le lancement de Free Mobile a suscité une effervescence rarement vue dans le monde de la téléphonie. Pas facile de reprendre la parole après un tel épisode, marqué par des échanges...
Mis à jour 16-01-2012
Version 5.0
Article de blog
Merci pour votre émouvant récit de votre semaine, mais je pense que vous n'avez pas encore tout bien compris : vos offres ne sont pas encore à niveau : jouez le décalage avec Free (10, 15, 25 €) au lieu de 2 et 20, pourquoi pas mais offrez plus de contenu !!!! pourquoi faut-il prendre le forfait à 25 € pour avoir du fair use ??
Le changement de forfait n'est même pas automatique ! (j'avais 2h 500 Mo à 20 € qui n'existe plus) Combien vont se faire "pigeonner" en oubliant ou en demandant trop tard ???? pour l'instant, j'ai donc du demandé le passage à l'offre spéciale nouvelle formule mais ce n'est vraiment que provisoire.
Pour tout ceux qui peuvent critiquer Free et sa logistique voici ma propre expérience pour la ligne de ma femme :
demande de forfait Free à 0 € (et oui freebox à la maison) mercredi 11 à 11h15 avec portabilité du numéro Orange (40 min 15 € !!)
réception des mails, création du compte....
SMS de Orange : portabilité mercredi 18 à 15h
à la lecture des forums, petite inquiétude de se retrouver sans ligne
mardi 17 : console Free : SIM envoyée
Mercredi 18 : 12h : réception de la SIM au courrier
après midi : plus de ligne Orange
19h de retour du boulot : activation par le net
22 h (après pb de simlockage) : ca marche !!!
Certes, nous sommes peut être chanceux mais oui Free c'est possible et ca marche !
Alors Mr Orange/Sosh, il faut vraiment réagir et faire ce que votre big chief avait annoncé : faire mieux que la concurrence !