Bonjour à tous,
L’annonce de l’arrivée de la H+ sur le forfait à 19€99 et le sms vous informant de l’arrêt d’Orange Cineday ont engendré de nombreuses réactions.
Si l’arrivée de la H+ a été s...
Publié 04-03-2014
Version 1.0
Article de blog
Bonsoir cher Sosh et amis communautaires
Comme beaucoup j'ai appris le retrait de Cineday par Sms
Mon fiston l'ayant recu avant moi je me suis bien demandé pourquoi retirer cette offre qui apportait un plus par rapport a certains de vos concurrent
Je ne vous cache pas que j'ai une offre adsl chez un autre operateur, que ma femme et mon fils on chacun un forfait de 15.99 chez ce dernier
Mon second fils et moi mm avons 2 forfait Sosh a 19.90 MAIS on avait Cineday et 1 fois par mois en invitant une personne le forfait revenait au mm tarif que le concurrent
Avec la suppression de Cineday et du debit en plus cela equivaut a une modification du contrat de vente si je ne m'abuse et par conséquent d'un motif de rupture mm si c'est sans engagement
Honnêtement le peu de personne qui utilisait cette offre les satisfaisaient pleinement sinon pour moins cher ils seraient partis depuis longtemps
Donc c'est décevant comme politique marketing et comme j'ai pu lire Sosh/orange est peut etre pret a perdre 10% de clients car ils en ont trop a gerer
A l'heure de l'informatique ce n'est pas Cineday qui vous coute vraiment qq chose
10% de client mécontent a19.90 cela fait une somme rondelette
J'ai conseille a une amie qui avait un vieux forfait orange a 25 euros de passer a Sosh et ensuite de passer a Sosh+livebox +tv et cineday inclus, et bien j'aurai du lui dire de changer d'opérateur et elle aurait gagne un blueray en plus
Dommage
Devant déménager d'ici peut
Elle rendra le tt, et votre concurrent ns fera économiser av ses 2 ou 3 forfaits 10 a 15 euros/mois , le dvd qui lui manque en sus
Le constat est sans appel.
Votre politique marketing et votre approche doit etre revue et soyez novateur et non plus suiveur comme la H+ ou la 4G
La aussi, ces débits n'intéressent que qqs % d'utilisateurs
Arrêter la course au plus et plus de debit
Les consommateurs attendent un service payant de qualite , stable, disponible
Tres honnêtement charger un film en attendant qqs secondes de plus ne changera pas gd chose qd on le visualise sur une surface de qqs centimètres carres
Rendez nous cineday et profiter pour Ameliorer ce service et gagner des clients et non en perdre
Un soshnaute dont le fiston de 12 ans est tres decu et qui m'a dit : "papa je change d'opérateur av un nv combine inclus pour le mm prix"
Je lui ai donne raison, rien a redire
Salutations
Comme beaucoup j'ai appris le retrait de Cineday par Sms
Mon fiston l'ayant recu avant moi je me suis bien demandé pourquoi retirer cette offre qui apportait un plus par rapport a certains de vos concurrent
Je ne vous cache pas que j'ai une offre adsl chez un autre operateur, que ma femme et mon fils on chacun un forfait de 15.99 chez ce dernier
Mon second fils et moi mm avons 2 forfait Sosh a 19.90 MAIS on avait Cineday et 1 fois par mois en invitant une personne le forfait revenait au mm tarif que le concurrent
Avec la suppression de Cineday et du debit en plus cela equivaut a une modification du contrat de vente si je ne m'abuse et par conséquent d'un motif de rupture mm si c'est sans engagement
Honnêtement le peu de personne qui utilisait cette offre les satisfaisaient pleinement sinon pour moins cher ils seraient partis depuis longtemps
Donc c'est décevant comme politique marketing et comme j'ai pu lire Sosh/orange est peut etre pret a perdre 10% de clients car ils en ont trop a gerer
A l'heure de l'informatique ce n'est pas Cineday qui vous coute vraiment qq chose
10% de client mécontent a19.90 cela fait une somme rondelette
J'ai conseille a une amie qui avait un vieux forfait orange a 25 euros de passer a Sosh et ensuite de passer a Sosh+livebox +tv et cineday inclus, et bien j'aurai du lui dire de changer d'opérateur et elle aurait gagne un blueray en plus
Dommage
Devant déménager d'ici peut
Elle rendra le tt, et votre concurrent ns fera économiser av ses 2 ou 3 forfaits 10 a 15 euros/mois , le dvd qui lui manque en sus
Le constat est sans appel.
Votre politique marketing et votre approche doit etre revue et soyez novateur et non plus suiveur comme la H+ ou la 4G
La aussi, ces débits n'intéressent que qqs % d'utilisateurs
Arrêter la course au plus et plus de debit
Les consommateurs attendent un service payant de qualite , stable, disponible
Tres honnêtement charger un film en attendant qqs secondes de plus ne changera pas gd chose qd on le visualise sur une surface de qqs centimètres carres
Rendez nous cineday et profiter pour Ameliorer ce service et gagner des clients et non en perdre
Un soshnaute dont le fiston de 12 ans est tres decu et qui m'a dit : "papa je change d'opérateur av un nv combine inclus pour le mm prix"
Je lui ai donne raison, rien a redire
Salutations