GuillaumeMarket a dit : "nous avons communiqué largement dessus, mais les 10% ne sont pas le seul problème: il s'agit du coût engendré sur l'ensemble de la base Sosh alors que cela ne profite qu'à 10%."
Donc, il y a un coût de base (élevé), quelques soit le nombre de personnes à qui sa profite. Pour vous, payer pour 10% de clients qui utilisaient ce service exclusif n'était pas "rentable" (je veux dire que ça valait pas le coût).
Plutôt que de supprimer cet avantage différenciateur, il aurait fallut chercher à élargir cette base en communiquant justement sur cette "option"/avantage : ça aurait profité à plus de personnes qui n'auraient pas connu le service (et ils sont nombreux croyez moi) et en plus ça aurait amené une nouvelle clientèle qui découvrirait que Sosh propose cette option (visiblement beaucoup hésitant entre plusieurs acteurs ont choisi Sosh qui proposait cet avantage).
Evidemment, communiquer à un coût mais ça aurait fait connaître le service (et l'aurait rendu un peu plus "rentable" : en gros ça aurait vallut plus le coût de payer pour 30% des clients que pour 10% par exemple) et puis il y aurait eu de nouveaux clients.
Là maintenant, j'espère que la suppression de Cinéday vous coûtera plus cher (pour ça il faudrait des départs en masse), que si vous ne l'aviez gardé. Les $$ sont le seul moyen de faire revenir cet avantage... gratuitement.