Rendez-vous le 5/06 à 16h pour un hangout exclusif avec Matthieu Tanguy, Directeur Sosh !

super, peut être pourra t il expliquez pourquoi je suis facturé 24,99€ au lieu de 19,99€ suite à mon changement de forfait vers le 24,99€ le 24/05 (donc bien après la fameuse fausse bonne news)..j'avais compris que c'était 19,99€ pendant 2mois...puis 24,99 !

C'est le directeur marketing hein, pas un conseiller clientèe qui lui, pourra concrètement te renseigner et rectifier au besoin...

ziv :  c'était un message de dépit suite à mon changement d'offre depuis la dernière news...J'attends une réponse d'un conseiller pas de lui bien sur... Sosh fait une news avec une offre promotionnelle ...les abonnés y adhèrent et la  : bug ou pas ...devoir reclamer, c'est embêtant ...tu peux le comprendre.. je pense...surtout après le bug des mms facturés...
ps : ne te sent pas obligé de commenter tout les posts..tout le monde n'a pas la science infuse comme toi apparemment ...permets moi O contributeur de postez inutilement  : -)

Comme tu veux. On verra qui résoudra ton cas individuel...

@ Pieric: nous utilisons ce nom car il s'agit du nom du service qui sera utilisé.

Nous aurions pu effectivement utiliser "emission diffusée en direct et interactive", mais ça ne tenait pas dans l'image ;)

@ yatta : comme le souligne ziv, le meilleur lieu pour avoir une réponse à votre souci est la rubrique "Aide et conseil". Un webconseiller pourra prendre en compte votre demande.

@Guillaume, mon problème vient d'être  régularisé ...je sais qu'il faut passez par le tchat, j'ai peut être mal formulé mon post, et je concède pour ziv que c'était au mauvais endroit.....par contre savez vous que les webconseillers ne sont pas au courant de la news du 22/05 indiquant une réduc de 5€ pendant 2mois  pour le passage de 19,99€ à 24,99€ ? bref, mon 1er post avait plus pour but de mettre en lumière que les faits ne suivent pas les bonne intentions, et qu'il faut être vigilant et réclamez ... ce qui ne doit pas pour moi, être le quotidien d'un client lambda ...

Bonjour,

Y-aura-t-il un compte-rendu suite à ce rendez-vous pour ceux qui n'auront pas pu être présents ?

Merci.