Les News sosh

Toutes les Questions&Réponses sur nos mobiles grâce à l’arrivée de la communauté produits sur Sosh !

Relation Client
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Toutes les Questions&Réponses sur nos mobiles grâce à l’arrivée de la communauté produits sur Sosh !

Relation Client

Toujours soucieux de vous accompagner dans le choix de vos téléphones mobiles et de vous accompagner au mieux dans leur utilisation, Sosh lance sa communauté produits entre utilisateurs de téléphones mobiles !

 

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Quelles nouveautés ?

 

1) Vous souhaitez changer de portable ? La communauté vous informe et vous répond. Elle vous aide à faire le meilleur choix pour une expérience de haute qualité avec les téléphones mobiles que nous vous proposons !

Comment ? --> C’est par ici !

 

2) Vous souhaitez échanger sur l’utilisation de votre mobile actuel ou avez précédemment acheté un mobile avec Sosh ? L’esprit communautaire et d’entraide ont toujours été au cœur des valeurs de Sosh. Nous vous proposons d’en être acteur à votre tour, et d'échanger, partager vos expériences autour de votre téléphone mobile,

Comment ? --> C’est par ici !

 

3) En somme, c’est construire à partir de l'expérience de chacun pour vous proposer les meilleurs téléphones du moment !

 

Comment ça fonctionne ?

  1. Posez des questions sur le téléphone mobile de votre choix,
  2. Partagez votre expérience,
  3. Répondez aux questions liées à votre propre mobile

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Et concrètement ?

 

1) Vous souhaitez changer de portable ?

 

Accédez à la boutique en ligne et choisissez le téléphone mobile de votre  choix. La communauté des utilisateurs peut vous informer et vous guider dans votre choix. Vous êtes ainsi assuré que ce mobile corresponde à vos attentes !

 

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Le bouton ne s'affiche pas ? Le téléphone mobile que vous avez choisi n'est malheureusement pas elligible à la fonctionnalité


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Vous pouvez alors prendre connaissance des questions déjà posées et des réponses déjà apportées.

La vôtre n’y est pas encore ? Posez votre question à la communauté !

 

 

2) Vous avez précédemment acheté un mobile avec Sosh ou souhaitez échanger sur votre mobile actuel ?

 

  • Si vous avez déjà acheté un téléphone mobile chez Sosh, nous avons déjà mis gratuitement à votre disposition un compte de membre sur la communauté produits Sosh ! Vous pouvez :

- être sollicité afin de partager votre expérience sur votre mobile et aider ainsi les autres membres

- participer directement sur la communauté produits (Q&R Mobiles) en interrogeant les autres utilisateurs sur leurs mobiles !

 Pour cela nous vous avons envoyé un email contenant votre identifiant et comment récupérer votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser la fonction « Mot de passe oublié » puis renseigner votre email utilisé lors de l’achat du mobile.

Vous pouvez ensuite vous connecter !

 

  • Si vous possédez un mobile que vous n’avez pas acheté chez Sosh, tout n’est pas perdu ! :smileyhappy: Vous pouvez accéder à la communauté produits (Q&R Mobiles), rechercher votre mobile puis vous inscrire gratuitement.

 

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Vous pouvez ensuite vous connecter !

 

  •  Une fois connecté, vous pouvez à présent contribuer!

   

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La communauté produits propose un large panel de téléphones mobiles correspondant au plus grand nombre. Le votre n'y est pas ? Faites nous en part en commentaire de cette news et nous étudierons d'ici quelques moi la possibilité de l'intégrer !

 

  

Nous espérons de tout cœur que cette nouvelle fonctionnalité vous plaira !

 

L’équipe Sosh.

 

 

 

 

 

Vous souhaitez en savoir plus ?

 

Une nouvelle fonctionnalité examinée avec attention :

  • Sosh a à cœur de faire grandir la communauté des sosheurs. Nous faisons donc une place à cette nouvelle mécanique communautaire produits afin de lui permettre de faire ses preuves durant cette phase d’expérimentation. La satisfaction des sosheurs sera au centre de nos observations pour les mois à venir et nous espérons que vous en tirerez les plus grands bénéfices !

 

  • Dans ce contexte de test et d’observation, l’espace web « Q&R Mobiles » (en jaune) présent sous « Communauté » ne bénéficie pas encore d’un compte unifié avec le reste de la communauté d’entraide (en rose) :

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Qu’est-ce que cela veut dire ? Que pour le moment, il vous faut retenir plusieurs login / mot de passe pour vos différents comptes. Ce point pourra être ré-évalué dans le cas de réussite de cette phase d’expérimentation et de pérennisation de la fonctionnalité.

 

  • Vous êtes membre de la communauté produits ? Les sollicitations que nous vous adressons sont l’opportunité pour vous de rejoindre le cercle vertueux d’aideur aidé : répondre aux questions des autres membres, c’est créer du lien avec la communauté et pouvoir à son tour se faire accompagner dans l’utilisation de son mobile dans le futur !

Vous ne souhaitez plus recevoir d’emails de notre part? Vous êtes sûrs ? Dans ce cas pas de problème … chacun de nos emails contient un lien de désabonnement, il vous suffit de cliquer dessus.

 

 

8 Commentaires
Cool !
Vous écrivez : Pour cela nous vous avons envoyé un email contenant votre identifiant et comment récupérer votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser la fonction « Mot de passe oublié » puis renseigner votre email utilisé lors de l’achat du mobile.
Vous pouvez ensuite vous connecter !
Tout les acheteurs sont concernés ou seulement depuis une certaine date ?

Bonjour @Fastoshdavy,

Les acheteurs ont été sélectionnés selon certains critères.

Les emails partent aujourd'hui et demain :smileyhappy: ; ils devraient dont être très prochainement dans vos boites mails !

Si vous n'avez rien reçu d'ici ce week-end, vous pouvez passer par la procédure de création de compte,

Sébastien

 

Patience alors, j'ai vu que quelques question et réponses avaient déjà été posées/données ça vient probablement d'une autre procédure 😉
J'ai pas eu le mail !? 😨😟

Patience @Fastoshdavy , l'envoi est étalé afin d'éviter les mises en spam et nous ne sommes pas encore le week-end ^^

Euh si en week-end moi.... 😞
Pas reçu de mail alors me suis inscrit.