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[UPDATE] dès aujourd'hui, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

Nouveautés Sosh
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[UPDATE] dès aujourd'hui, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

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Les forfaits Sosh évoluent !

 

 

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A partir d’aujourd’hui, vous pouvez utiliser votre forfait dans les mêmes conditions qu’en France métropolitaine, lors de vos voyages et déplacements en Europe*.

 

 

Vous pourrez communiquer depuis l’Europe* sans surcoût :

 

  • appeler (2h ou en illimité, selon votre offre), recevoir des appels gratuitement
  • envoyer des SMS/MMS en illimité (la réception est gratuite)
  • utiliser l’internet mobile de votre offre (de 50Mo à 40Go)

 

Vous y avez droit, quelle que soit votre offre, de 4,99€/mois à 54,99€/mois, et c’est disponible dès aujourd’hui, automatiquement et gratuitement.

 

Et parce que Sosh a choisi de vous faire profiter au maximum de cette évolution, nous avons ajouté la Suisse et l’Andorre en plus de la zone Europe !

 

Pour en savoir plus et retrouver l’intégralité des pays couverts, cliquez ici

 

Une précision cependant : les usages concernés sont ceux effectués en itinérance, donc depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers la France métropolitaine et ces mêmes zones.

Les appels effectués depuis la France métropolitaine vers l'étranger (quel que soit le pays) restent, comme avant, facturés au tarif en vigueur.

 

A noter que les forfaits 19,99€ et 24,99€ bénéficient toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe. Cela ne change pas.

 

En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile :

 

Tout d’abord, le forfait 24,99€ ne propose plus 5Go/an d’internet mobile en Europe, car les clients peuvent désormais y utiliser leurs 40Go/mois.

 

Ensuite, l’inclusion du service Libon dans les forfaits 19,99€ et 24,99€ s’arrête.

 

Jusqu’à présent, ces clients pouvaient appeler en illimité en Wi-Fi (et dans la limite de l’internet mobile compris dans leur forfait sur le réseau mobile), via l’application de VoiP Libon :

 

  • depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA, le Canada
  • et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA et le Canada vers la France métropolitaine

 

Ce service ne sera plus disponible à partir du 19/06.

 

Afin d’appeler depuis la France métropolitaine vers l’Europe, les USA et le Canada, ou depuis les USA et le Canada vers la France métropolitaine, nous vous conseillons de consulter les différents pass et options disponibles ici

 

 

 

Et si vous voyagez au-delà de l’Europe ?

 

Vos communications en dehors de l’Europe ne sont pas incluses dans votre forfait !

 

Si vous souhaitez néanmoins communiquer sur place, ou avec vos proches en France , de nombreux pass vous sont proposés.

Appels, SMS ou Data, compatibles avec tous les forfaits Sosh mobile et mobile+Livebox,  choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.

 

Pass Go USA/Canada

  • 7 jours, 60min/SMS illimités : 12€
  • 14 jours, 1Go/SMS et appels illimités : 29€

Pass Go Evasion (1)

  • 14 jours, 120min/ 50 SMS : 25€
  • 14 jours, 100Mo/ 50 SMS: 10€
  • 14 jours, 400Mo/ 50 SMS: 29€

Pass Reste du Monde (2)

  • 7 jours, 15min/ 10 SMS : 15€
  • 7 jours, 30 min/ 10 SMS: 25€
  • 7 jours, 60 min/ 10 SMS: 45€
  • Internet monde / 50 Mo: 25€

 

> Besoin immédiat ? RDV dans votre espace client ou directement sur l’appli MySosh pour y souscrire

> Besoin en différé ? RDV sur l’appli MySosh ou contactez un webconseiller en e-chat sur Sosh.fr.

 

 Astuce: suivez votre consommation internet mobile en temps réel : pendant votre voyage connectez-vous sur votre espace client ou directement via l’application MySosh.

 

 

 

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* Zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

 

(1) Pays inclus dans la pass Evasion : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Botswana, Brésil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée-

Conakry, Guinée équatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonésie, Israël, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Monténégro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République dominicaine/Saint-Vincent-et les-Grenadines, Russie, Sénégal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela

 

(2) Pays non inclus dans les pass Evasion, USA/Canada

 

 

 

 

 

516 Commentaires

Il est compris si le forfait national le comprend (donc forfait 19,99€ et plus).

Il vaut mieux être hors de  France puisque tout est gratuit mais si on est en métropole on doit tout payer surtout à partir du 19 juin où appeler vers l'Europe sera payant avec la suppression de libon .

Vous allez perdre pleins de clients qui iront chez free, band you ou Red  et la consequence sera aussi les migrations des clients mobile+adsl( fibre )vers ces nouveaux opérateurs ...Orange est en train de se tirer une balle dans le pied.

Merci RichieMac57. Voilà une réponse claire, nette et précise ! il faudrait que Sosh s'en inspire...:smileywink:

Ma réponse du marketing SOSH me fait sourire !

Nous proposer une option à 5 euros pour appeler 1 heure vers l'Europe alors que l'abonnement FREE 2 heures pour 2 euros intègre ces appels

SOSH semble nous prendre pour des imbéciles !

Si j'ai bien compris (et ce n'est pas sûr !), quand je serai aux USA, si je veux appeler ou envoyer un SMS à ma famille qui est en France sur leur fixe ou mobile (qui ont un n° français) à partir de mon mobile (qui a aussi un n° français, bien sûr) qui sera en itinérance, je ne paierai aucun supplément ? et eux ?...

@Lili1446  Pour appeler ou envoyer des SMS depuis les US, il est recommandé de souscrire au pass voyage proposé à cet effet par Sosh, qui permet de maitriser la dépense (sinon, c'est facturé pour chaque communication). Les destinataires en France ne sont pas facturés, comme il est d'usage quand on reçoit un appel ou SMS, d'où qu'il vienne dans le monde.

@ziv Tu proposes déjà le pass voyage à @Lili1446, alors que Libon (valide jusqu'au 19 juin) permet d'appeler gratuitement ???  

 

@Lili1446 : Je te conseille d'utiliser LIBON en wifi pour tes appels vers les fixes et les mobiles en France. Ce sera gratuit pour toi si tu appelles en WIFI  Les contacts que tu appelles ne seront absolument pas facturés., et tu peux les appeler aussi souvent que tu veux (appels illimités).

Pour les SMS (que ne permet pas Libon), la réception est gratuite. Le prix d'un SMS à l'envoi depuis les USA est de 0,28 cts. 

Le pass voyage USA/Canada le moins cher proposé par @zivcoûte 12 € et permet certes l'envoi illimité de SMS, mais si tu n'as pas besoin d'envoyer beaucoup de SMS, inutile d'opter pour ce pass (il ne devient rentable qu'à partir de 43 SMS envoyés si je compte bien). En plus ce pass ne comprend qu'une heure d'appel.

 

A toi de voir en fonction de tes besoins sur place.

Libon disparait, c'est un fait, il faut s'y faire :smileylol:

@ziv Pour l'instant il est encore en vie. Sa mise à mort programmée est dans un mois...  Autant permettre aux utilisateurs d'en profiter (et de le regretter ensuite :smileylol.

Je recommanderais déjà à @Lili1446  de ne pas méler des demandes de conseils perso à ce débat qui part dans tous les sens et d'ouvrir un sujet sur le forum.

 Bonjour @ziv j'ai reçu un mail en disant que tu m'avais répondu mais je n'ai pas trouve ta réponse.

On a quelques infos par rapport aux alternatives à LIBON? Sosh va du coup supprimer le service pour lequel j'étais chez SOSH (les appels vers les fix et mobiles à l'étranger).

@andrezstar  Les infos n'ont pas changé depuis 2 jours et on n'arrête pas de le répéter : le service Libon disparait le 19/06 et les alternatives seront toutes des services payants (sauf pour les appels depuis l'Europe, inclus désormais nativement, sans avoir besoin d'application).

 

C'est donc l'occasion d'explorer la concurrence pour ceux qui considèrent le service qui était rendu par Libon comme essentiel.

D'accord, c'était une demande personnelle, mais toujours en rapport avec les appels à l'étranger, et ça peut servir à d'autres, comme d'autres commentaires persos depuis le début, servent à tous ! c'est tellement compliqué tout ça... merci une fois encore, RichieMac57, pour ta patience et tes réponses claires ; ça va m'être bien utile, et j'espère ainsi qu'à d'autres pour l'avenir, n'est-ce pas ZIV ? :catwink::womanwink: (si tu me permets cet "humour"...)

@ziv  moi je trouve vraiment horrible de profiter ce magnifique loi pour nous voler ce service pour appeler à la famille et amis en Europe. Franchement.

C'était la seule raison pour laquelle j'étais chez sosh, je vais changer bientôt chez qqun d'autre et je vais bien l'expliquer à la communauté expat en France.

Je ne veux pas faire de pub, mais WhatsApp peut rendre de grands services à beaucoup d'entre nous. Il ne consomme que la data. Alors pourquoi se priver.

Personnellement je l'ai utilisé en wifi depuis et vers le Canada sans surfacturation.

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WhatsApp Messenger est une application de messagerie GRATUITE disponible pour Android et autres Smartphones. WhatsApp utilise la connexion Internet de votre téléphone (4G/3G/2G/EDGE ou WiFi, si disponible) pour vous permettre d'envoyer des messages et d'appeler vos amis et votre famille. Passez du SMS à WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages, des appels, des photos, des vidéos, des documents et des Messages Vocaux.

POURQUOI UTILISER WHATSAPP :

• AUCUN FRAIS : WhatsApp utilise la connexion Internet de votre téléphone (4G/3G/2G/EDGE ou WiFi, si disponible) pour vous permettre d'envoyer des messages et d'appeler vos amis et votre famille; de sorte que vous n'avez pas à payer pour chaque message ou appel.* Il n'y a pas de frais d'abonnement pour pouvoir utiliser WhatsApp.

• MULTIMÉDIA : Envoyez et recevez des photos, des vidéos, documents et des Messages Vocaux.

• APPELS GRATUITS : Appelez vos amis et votre famille gratuitement avec les Appels WhatsApp, et ce, même s'ils sont à l'étranger.* L'appel WhatsApp utilise la connexion Internet de votre téléphone et n'utilise donc pas le forfait d'appel téléphonique de votre opérateur de téléphonie mobile. (Remarque : Des frais de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations. De plus, vous ne pouvez pas appeler les numéros 15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers) et d'autres numéros d'appel d'urgence via WhatsApp).

• DISCUSSIONS DE GROUPE : Profitez des discussions de groupe avec vos contacts. Vous pouvez facilement rester en contact avec vos amis ou votre famille.

• WHATSAPP WEB : Vous pouvez aussi envoyer et recevoir vos messages WhatsApp dans le navigateur web de votre ordinateur.

• AUCUNS FRAIS INTERNATIONAUX : Il n'y a aucuns frais supplémentaires pour envoyer des messages WhatsApp à l'étranger. Discutez avec vos amis partout dans le monde et évitez les frais de SMS internationaux.*

• DITES NON AUX NOMS D'UTILISATEUR ET CODES D'ACCÈS : Pourquoi essayer de se souvenir d'encore un autre nom d'utilisateur ou code ? WhatsApp fonctionne avec votre numéro de téléphone, tout comme les SMS, et s'intègre parfaitement à votre carnet d'adresses existant.

• TOUJOURS CONNECTÉ(E) : Avec WhatsApp, vous ne ratez pas vos messages puisque vous êtes toujours connecté(e). Il n'y a donc plus de soucis de connexion et déconnexion.

• CONNECTEZ-VOUS RAPIDEMENT À VOS CONTACTS : Votre carnet d'adresses est automatiquement utilisé pour vous connecter à vos contacts qui sont déjà sur WhatsApp. Vous n'avez plus besoin d'ajouter de noms d'utilisateur compliqués.

• MESSAGES HORS LIGNE : Même si vous ratez vos notifications Push ou éteignez votre téléphone, WhatsApp sauvegarde vos messages hors ligne jusqu'à ce que vous utilisez WhatsApp à nouveau.

• ET BIEN PLUS : Partage de localisation, échange de contacts, réglage de votre fond d'écran et sons de notifications personnalisés, envoi de l'historique des discussions par e-mail, diffusion de messages à plusieurs contacts à la fois et bien plus encore !

@andrezstar  Chez les opérateurs mobiles, en particulier sans engagement, rien n'est acquis. En général, le service est amélioré mais il peut aussi régresser. C'est la logique du marché !

 

Il n'y a pas lieu de s'en émouvoir plus que ça, c'est juste le moment de faire jouer la concurrence, ce à quoi Sosh s'attend désormais de la part des clients qui désirent l'inclusion en illimité de leurs appels de France vers l'étranger et qui ne vont plus le trouver chez Sosh.

@jcl75 Oui, What'sapp est très pratique, mais encore une fois, quand tu dois appeler une entreprise, un médecin, une administration, ou tout autre personne qui n'a pas what'sapp sur son mobile (en forcément pas sur son fixe), cela ne remplacera pas Libon, car What's app ne permet pas d'appeler les n° fixes et mobiles, mais uniquement les contacts ayant AUSSI What'sapp installé sur leur mobile. Ce sont des appels What'sapp vers What'sapp.

 

Ceci dit, pour ses proches ou sa famille qui dispose AUSSI de What'app, ce sera mieux que rien et sera très utile.

@RichieMac57

Je suis bien d'accord avec toi. C'est le plus grand problème de whatsapp, on ne peut pas appeler vers un fixe. En Espagne on utilise Whatsapp depuis longtemps, ça fait vraiment minimum 7 ans qu'on l'utilise (depuis le début)... la qualité de les appels n'est pas toujours terrible mais ça fait bien ça fonctionne.

 

 

@RichieMac57Quand tu dois appeler un médecin, je crois que ta santé vaut bien quelques euros de hors forfait éventuel, non ?

@ziv Quand c'est gratuit c'est tout de même mieux que quand c'est payant !!! Enfin c'est mon avis.....