Les News sosh

[UPDATE] dès aujourd'hui, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

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[UPDATE] dès aujourd'hui, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

Les forfaits Sosh évoluent !

 

 

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A partir d’aujourd’hui, vous pouvez utiliser votre forfait dans les mêmes conditions qu’en France métropolitaine, lors de vos voyages et déplacements en Europe*.

 

 

Vous pourrez communiquer depuis l’Europe* sans surcoût :

 

  • appeler (2h ou en illimité, selon votre offre), recevoir des appels gratuitement
  • envoyer des SMS/MMS en illimité (la réception est gratuite)
  • utiliser l’internet mobile de votre offre (de 50Mo à 40Go)

 

Vous y avez droit, quelle que soit votre offre, de 4,99€/mois à 54,99€/mois, et c’est disponible dès aujourd’hui, automatiquement et gratuitement.

 

Et parce que Sosh a choisi de vous faire profiter au maximum de cette évolution, nous avons ajouté la Suisse et l’Andorre en plus de la zone Europe !

 

Pour en savoir plus et retrouver l’intégralité des pays couverts, cliquez ici

 

Une précision cependant : les usages concernés sont ceux effectués en itinérance, donc depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers la France métropolitaine et ces mêmes zones.

Les appels effectués depuis la France métropolitaine vers l'étranger (quel que soit le pays) restent, comme avant, facturés au tarif en vigueur.

 

A noter que les forfaits 19,99€ et 24,99€ bénéficient toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe. Cela ne change pas.

 

En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile :

 

Tout d’abord, le forfait 24,99€ ne propose plus 5Go/an d’internet mobile en Europe, car les clients peuvent désormais y utiliser leurs 40Go/mois.

 

Ensuite, l’inclusion du service Libon dans les forfaits 19,99€ et 24,99€ s’arrête.

 

Jusqu’à présent, ces clients pouvaient appeler en illimité en Wi-Fi (et dans la limite de l’internet mobile compris dans leur forfait sur le réseau mobile), via l’application de VoiP Libon :

 

  • depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA, le Canada
  • et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA et le Canada vers la France métropolitaine

 

Ce service ne sera plus disponible à partir du 19/06.

 

Afin d’appeler depuis la France métropolitaine vers l’Europe, les USA et le Canada, ou depuis les USA et le Canada vers la France métropolitaine, nous vous conseillons de consulter les différents pass et options disponibles ici

 

 

 

Et si vous voyagez au-delà de l’Europe ?

 

Vos communications en dehors de l’Europe ne sont pas incluses dans votre forfait !

 

Si vous souhaitez néanmoins communiquer sur place, ou avec vos proches en France , de nombreux pass vous sont proposés.

Appels, SMS ou Data, compatibles avec tous les forfaits Sosh mobile et mobile+Livebox,  choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.

 

Pass Go USA/Canada

  • 7 jours, 60min/SMS illimités : 12€
  • 14 jours, 1Go/SMS et appels illimités : 29€

Pass Go Evasion (1)

  • 14 jours, 120min/ 50 SMS : 25€
  • 14 jours, 100Mo/ 50 SMS: 10€
  • 14 jours, 400Mo/ 50 SMS: 29€

Pass Reste du Monde (2)

  • 7 jours, 15min/ 10 SMS : 15€
  • 7 jours, 30 min/ 10 SMS: 25€
  • 7 jours, 60 min/ 10 SMS: 45€
  • Internet monde / 50 Mo: 25€

 

> Besoin immédiat ? RDV dans votre espace client ou directement sur l’appli MySosh pour y souscrire

> Besoin en différé ? RDV sur l’appli MySosh ou contactez un webconseiller en e-chat sur Sosh.fr.

 

 Astuce: suivez votre consommation internet mobile en temps réel : pendant votre voyage connectez-vous sur votre espace client ou directement via l’application MySosh.

 

 

 

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* Zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

 

(1) Pays inclus dans la pass Evasion : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Botswana, Brésil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée-

Conakry, Guinée équatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonésie, Israël, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Monténégro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République dominicaine/Saint-Vincent-et les-Grenadines, Russie, Sénégal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela

 

(2) Pays non inclus dans les pass Evasion, USA/Canada

 

 

 

 

 

516 Commentaires

Aujourd'hui c'est le jour J. 

 

J'ai donc activé les données cellulaires à l'étranger et j'ai mis mon réseau en automatique. Le temps d'arriver au travail avec les webradio à l'écoute...

 

Arrivé au boulot, vous avez fait x € de hors forfait... Heuu je me suis trompé de date ou la modification des forfaits a pas encore étét faite chez SOSH --' ?

En général, quand ils donnent une date d'application, c'est activé dans la journée ou après redémarrage du mobile.

 

Là, tenter depuis le petit matin, c'est joueur mais ça doit pouvoir se faire rembourser.

 

Il faut attendre que l'espace clients (ou mySosh) montre bien que le service de roaming est disponible.

M'est avis qu'ils ne te le factureront pas en réalité, ce serait un mauvais coup de comm et ils vont faire attention. J'essaie pour ma part dans une heure en Espagne.

Bonjour,

Je viens d'aller sur le site : http://sosh.forfait-international.fr

J'ai regardé à tout hasard pour l'Allemagne est rien ne dit que l'appel depuis ce pays vers la France est gratuit ! Retard de mise à jour du site ?

J'ai fait un petit récapitulatif pour essayer d'y comprendre quelque chose ! Si Sosh faisait de même cela serait clair pur tout le monde !

Si on pouvait me dire si il est juste  !

 

Appel depuis la France vers un numéro français qui est en déplacement en Europe => inclus dans le forfait

Appel depuis la France vers un numéro de portable Européen qui est dans un pays Européen ou en France => PAYANT utiliser Libon

Appel depuis la France vers un numéro de fixe en Europe => PAYANT utiliser Libon

 

Appel depuis l’Europe vers un numéro Francais => inclus dans le forfait

Appel depuis l’Europe vers un numéro fixe en Europe => inclus dans le forfait

Appel depuis l’Europe vers un numéro portable en Europe => inclus dans le forfait

 

Envoyer un SMS depuis la France vers un numéro Français en Europe => inclus dans le forfait

Envoyer un SMS depuis la France vers un numéro en Europe => inclus dans le forfait

Envoyer un SMS depuis L’Europe vers un numéro Français => inclus dans le forfait

Envoyer un SMS depuis L’Europe vers un numéro en Europe => inclus dans le forfait

 

Envoyer un MMS depuis la France vers un numéro Français en Europe => inclus dans le forfait

Envoyer un MMS depuis la France vers un numéro en Europe => PAYANT

Envoyer un MMS depuis L’Europe vers un numéro Français => inclus dans le forfait

Envoyer un MMS depuis L’Europe vers un numéro en Europe => inclus dans le forfait

 

Réception d’un MMS venant de France en étant en Europe => inclus dans le forfait

Réception d’un MMS venant d’Europe en étant en Europe => inclus dans le forfait

 

Réception d’un appel européen en France => inclus dans le forfait

Réception d’un appel français en étant dans un autre pays Européen => inclus dans le forfait

Réception d’un appel européen dans un pays européen => inclus dans le forfait

 

merci !

 

Je ne pense pas avoir oublié de cas !

 

 

 

@leech_74  Le site indiqué n'est pas celui du Sosh, leurs informations ne sont probablement pas à jour.

 

Pour le reste, ça m'a l'air juste.

En effet attention! Ce site n'a absolument rien d'officiel !

merci de la réponse @ziv et @alexcdlg

 

Je vais essayer de trouver la brochure officielle alors voir si les conditions ont changée !

La fiche tarifaire a été mise à jour :

 

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf

 

Bonjour,

 

Que devient Libon pour les forfaits € 19,99 et € 24,99 ? En effet, il semble ne plus en être question sur le site et surtout dans la nouvelle fiche tarifaire au 18 mai 2017...

 

Par ailleurs, et selon la régle de calcul (prix du forfait / 7,7 x 2), le roaming data autorisé avec le forfait € 4,99 ne devrait-il pas être de minimum 1,29 Go ? Et 2,59 Go avec le forfait € 9,99 ?

 

Merci.

Selon la réglementation Européenne, la règle de base est que le forfait national s'applique à l'identique en Europe. La formule de calcul s'applique pour les opérateurs qui ne veulent pas que tout le quota national soit utilisable en Europe (par exemple s'il est illimité ou très grand, genre 100 Go). Dans ce cas, ils doivent au moins donner le résultat de la formule. Aux dernières nouvelles, c'est ce que SFR a choisi de faire, par exemple.

 

Concernant Libon, la réponse arrive très bientôt.

Salut à tous,
Avez vous l'urope activé en europe ?
Rien n'a bougé chez moi et je fais du hors forfait pour les appel et internet se décompte de mes 5 go / ans.

Je trouve vraiment pas terrible de la part d'orange...

Ca a l'air d'être actif pour moi, désormais. Vu sur l'espace clients :

 

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Bonjour,

Suis en Belgique sur le réseau MOBISTAR toujours en roaming en ce moment malgré de nombreux redémarrage du mobile

Si je suis en Espagne et je téléphone en Espagne ou en France , je téléphone normalement mais si je suis en Espagne et je téléphone vers le Portugal il est plus judicieux d' utiliser LIBON 😏

Pourquoi est t 'il plus judicieux d'utiliser LIBON puisque le principe c'est que l'on utilise son forfait comme on l'utiliserait en France ! Donc si j'ai bien bien compris tu peux appeler n'importes quels pays d'Europe (donc le Portugal !) y compris la France sans faire de hors forfait depuis l'Espagne. 

@FLASHLCD  C'est la facturation du roaming qui disparait, pas le roaming lui-même !

 

Bien entendu, Orange France ne va pas déployer d'antennes dans le reste de l'Europe et repose toujours sur le service des opérateurs locaux partenaires (de même pour les abonnés de ces pays quand ils viennent en France) !

Probablement mais alors quelle indication qu'il n'y a pas de facturation de roaming? En tout cas je n'ai pas accès à internet

Ca y est ils viennent d'annoncer la fin de Libon le 19/06 !

@FLASHLCD  Si tu as un souci, il faut ouvrir un sujet sur le forum.

 

En tout cas, l'opérateur étranger ne fait que proposer le service mobile, il ne facture pas directement. Ce qui fait foi, c'est la fiche tarifaire en vigueur et les indications qui devraient désormais être visible sur l'espace client ou mySosh.

bonjour a tous !

Ca y est LIBON supprimé bientot , cela va faire plaisir a certain .........une verrue en moins!

en fait un avantage qui disparait , et maintenant on paiera plus cher , et pourtant lancer une appli c' était donc si pénible !