Gabriella-D
Staff

Hello les Soshers !

Nous avons une annonce qui va vous faire sauter de joie ! 🎉 À partir du 10 février, un nouvel enrichissement de débit arrive, votre connexion fibre va passer de 400 Mbit/s en débit descendant/montant à des vitesses qui vont vous faire dire Wahou !

- Débit descendant : jusqu’à 1 Gbit/s

- Débit montant : jusqu’à 800 Mbit/s

/!\ Le débit  en Wi-Fi est toujours moins important que le débit avec un câble Ethernet. 

Quand cela se passe-t-il ?

Cette évolution se fera automatiquement et en plusieurs vagues, avec une période de mise en service jusqu’à mi-avril. Pas besoin de vous soucier de quoi que ce soit, tout se fera en douceur ! Vous recevrez un mail (sur votre email de contact Sosh) dès la mise en service sur votre box.

Qui est concerné ?

  • Cette amélioration est pour tous les clients de La Boîte Sosh Fibre. Alors, préparez vous à profiter de cette mise à jour !
  • Pas de panique, vous n’aurez pas besoin de changer votre matériel ! Votre Livebox est déjà prête pour cette montée en puissance. Et cerise sur le gâteau, aucun changement de tarif. C’est cadeau !

Pourquoi ce nouveau débit est-il génial ?

  • Vitesse améliorée : Téléchargez des fichiers plus lourds plus rapidement. Finis les temps d'attente prolongés !
  • Latence réduite : Dites adieu aux moments de suspense où l'image se fige pendant que vous regardez votre série préférée. Avec ce nouveau débit, profitez d’un streaming plus fluide et sans coupure ! 🍿
  • Multi-utilisateurs : Connectez tous vos appareils en même temps sans perdre en performance. Parfait pour les familles ou les colocataires ! 👨‍👩‍👧‍👦
  • Stabilité de la connexion : Moins de fluctuations de vitesse et de déconnexions. Restez connecté sans stress ! 🌈

Nous sommes ravis de vous offrir cette amélioration et de continuer à vous accompagner dans votre expérience numérique. Restez connectés, et préparez vous à surfer avec plus de vitesse avec Sosh ! 🌐💨

À très bientôt, 

L’équipe Sosh

Votre avis compte laissez nous un commentaire ici ou sur la plateforme Trustpilot par ICI

719 Commentaires
Carcassonne11
Sosheur junior

Moi je suis a

Test de débit Internet  Speedtest d'Orange en 1 clic !.jpeg.pngJuste un soucis avec les sms et les appels qui sont dégradésJuste un soucis avec les sms et les appels qui sont dégradésCapture d’écran .png

Mrcl
Apprenti sosheur

Bonjour

Attention : le débit de 1Gb/s annoncé n'est possible que si vous vous connectez à votre LiveBox avec un câble RJ45 Cat6 directement sur une des prises Ethernet de votre LiveBox.

Dans cette configuration, je mesure avec Speedtest : 900 Mb/s en descendant et 800 Mb/s en montant.

Auparavant j'étais connecté via des boitiers CPL et ne mesurais respectivement que 220 Mb/s et 250 Mb/s bien que mes boitiers CPL soient donnés pour 2 Gb/s.

Et en WiFi 5, dans une pièce qui se situe à 5 m de ma LiveBox, je ne mesure respectivement que 80 Mb/s et 40 Mb/s.

CQFD

ziv
Top Contributeur

POUR RAPPEL

Ceci est un fil de NEWS, aucune intervention des conseillers Sosh ici.

Si vous pensez avoir un souci de débit (mesuré en Ethernet 1Gb/s en direct sur la box, comme l'ont fait les dizaines de clients qui ont confirmé avoir le débit contractuel, aucune garantie en Wifi), au lieu de juste râler, contactez le service client via le chat ou en ouvrant un nouveau sujet dédié ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/bd-p/deja-client-ligne-fixe-livebox

lilive852
Aspirant sosheur

moi les nouveaux debits ok mais en wifi au cul de la box 290mbps MAX seulement!!!!

ziv
Top Contributeur

@lilive852  cf rappel au dessus

Pour le débit Wifi, c'est normal. Pour rappel, la Livebox 5 est Wifi 5 uniquement.

Jda49
Apprenti sosheur

Perso avec des routeurs TP-Link Deco x90, je suis à 950/810 en wifi, dans toute ma maison. 

Comme ça a déjà dit des dizaines de fois, c'est pas la ligne le problème, c'est le matériel utilisé ensuite, dont les limites du wifi 5 de la Livebox 5 elle-même. 

C'est une offre low cost, donc avec du matériel limité, à la technologie plus ancienne.

290mb stable c'est déjà très bien en wifi. À vous de connaître vos usages et limites, pour décider ou non d'investir dans des routeurs dédiés, mais c'est rarement indispensable. Je l'ai fait pour la couverture avant tout et par passion...

Francois-63
Sosheur hyperactif

Bonjour,

du coup, à cause de la limitation du WiFi 5 de la Livebox 5, c'est une fausse "bonne nouvelle".

La "vraie" bonne nouvelle aurait été d'augmenter le débit ET d'autoriser le changement de box pour ceux qui le souhaitent.

Pour les autres, rien de change sauf à investir dans un routeur WiFi 6...

Calou1462
Aspirant sosheur

Bonjour moi j’ai toujours rien quand la nouvelle connexion 

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Francois-63 

le changement sera peut être autorisé plus tard. 
le débit est garanti en ethernet. 

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Calou1462 

lire la news tout est indiqué. 

Jexx
Aspirant sosheur

Royal, je dépasse les 900 MB/s en ethernet et un bon 700 en wifi avec un extender wifi6 à 30€.Et le ping à 4ms c’est du bonheur aussi, merci

Capture d'écran 2025-04-04 074453.png

Non applicable

C'est sans doute une bonne nouvelle, mais concrètement, le débit chez moi est souvent très très faible !....

ziv
Top Contributeur

 

cf rappel au dessus !

 

Non applicable

Bonjour,

Depuis le mois de février 2025 vous nous informez que la qualité de la connexion devrait nettement s'améliorer d'ici mi-avril 2025.

Nous sommes le 9 avril 2025. Il reste 4 jours ouvrés pour que votre promesse soit tenue.

Bon courage.

Cordialement

Non applicable

Personnellement après test débit orange, j'ai 522Mo en réception et 182Mo en envoi !!

Non applicable

Excellente nouvelle en théorie, mais en pratique je constate/subis depuis plusieurs jours une chute drastique de débit : 45-50 Mbits/s max en DL... j'espère que le problème sera vite résolu :VisageTriste:

ziv
Top Contributeur

cf rappel au dessus !

Non applicable

c est du pipeau, je suis a 400... fausse information... et @ziv ... on rale si on veut... si sosh annonce 1 giga on doit avoir 1 giga... 

ziv
Top Contributeur

C'est pas du pipeau et ça sert à rien de râler ici, personne ne t'aidera à avoir une explication et le débit attendu.

cf rappel au dessus pour demander de l'aide !

stephrem85
Top Contributeur

Ce n’est pas du pipeau en ethernet.