Une bonne nouvelle qui déchire pour nos clients Internet !

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On est mi avril ,j’ai bien reçu un mail m’informant de l’augmentation du débit montant et descendant et je ne vois aucune amélioration malgré plusieurs essais  Speedtest ça stagne autour de ces valeurs 330/380 Mbps en téléchargement et  150/ 175 Mbps en télé versement Encore un effet d’annonce ! ! ! ! ! 

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@Soshichon24 

Que je sache nous ne sommes pas encore le 15 avril. 
cf rappel donnés plusieurs fois sur ce fil. 

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rassssssssssssssssssssssss

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Aucun changement constaté contrairement à ce qui est annoncé !! 

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Bonjour @Nico2210 

Lire les messages à ce sujet !

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Effectivement, le test de Que Choisir le confirme, c'est arrivé chez moi :

Test 14 avril

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@Nico2210 

Test en wifi ?

qu’indique la Livebox sur l’application MySosh 

 

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Enorme perte de débit depuis cette annonce, environ 50 mo/s alors que j'étais à plus 200 mo/s avant, merci SOSH 

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@Mdamien60 

Il faut pas se plaindre sur ce fil. 
Postez sur le forum ou appelez le 3976. 

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bonjour, pour moi cela n'a rien changé, je suis connecté en direct par câble sur la box et je n'ai que 300 Mbits Max, d'ailleurs je n'ai jamais eu plus au passage à 400 Mbits. J'ai demandé un contrôle par le service sosh il me dise mesurer sur la box 800Mbits je ne sais pas ou il trouve se débits.Si vous avez une idée je suis preneur.Daniel

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POUR RAPPEL

Ceci est un fil de NEWS, aucune intervention des conseillers Sosh ici.

Si vous pensez avoir un souci de débit (mesuré en Ethernet 1Gb/s en direct sur la box, comme l'ont fait les dizaines de clients qui ont confirmé avoir le débit contractuel, aucune garantie en Wifi), contactez le service client via le chat ou en ouvrant un nouveau sujet dédié ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/bd-p/deja-client-ligne-fixe-livebox

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une baisse de prix du forfait, plutôt que des augmentations de débit, ça ne serait pas envisageable aussi?

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@r4leur_r4leur 

Non. Si vous voulez profiter du nouveau tarif il faut partir et revenir. 

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bonjour, nous sommes le 15 avril et toujours pas de mail de confirmation d'évolution, suis je l'oublie ou la dead line est prolongé ?

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@timber1  cf rappel au dessus pour demander l'aide d'un conseiller (ça ne se passe pas ici)

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@timber1 

Depuis début avril c’est ok pour tout le monde (hormis 60k clients qui seront traités en mai mais faible proportion du parc global)

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Bonjour la communauté,

Nous sommes le 15/04 19h30 et je n'ai toujours pas eu de mail et mon débit mesuré sur 2 pc reliés en RJ45 à la boxe est toujours de 400 Mb/s. Ça m'étonnerait que j'ai 1 Go avant la mi-avril... mais soyons patient je pense qu'ils ont pris du retard. La moindre des choses aurait été de prévenir ceux qui sont dans mon cas et qui attendent impatiemment que leur débit augmente.

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@Blupi007  cf rappel au dessus pour demander l'aide d'un conseiller (ça ne se passe pas ici)

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Bonjour @Blupi007 

Voir la réponse de 17h25

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Bonsoir. Bon chez moi toujours moi rien . Pas de mail . Peut être du retard ??  C'est  une belle annonce  mais franchement de la colère 🥵