Hello les Soshers !
Nous avons une annonce qui va vous faire sauter de joie ! 🎉 À partir du 10 février, un nouvel enrichissement de débit arrive, votre connexion fibre va passer de 400 Mbit/s en d...
Mis à jour 21-03-2025
Version 3.0
Article de blog
Bonjour,
J'ai eu une coupure/redémarrage de la box vers 21h30 et depuis ça, apparemment j'ai bien l'offre 1000/800 activé sur mon contrat (J'ai environ 500 descendant et 600 montant selon les tests). Merci Sosh ! 👍
Par contre je n'ai reçu aucune de notification ou mail pour m'avertir ou m'annoncer le changement de débit à par les messages précédent reçu tout les 15 jours et dont on m'a répondu ici que ça n'était pas la confirmation de mise en place.
J'ai malgré tout reçu une notification (ressemblant aux spams précédent) pour me dire qu'une validation de commande venait d'être ouvert aujourd'hui 14 mai 2025 et qu'elle sera active le 29 mai 2025 alors que ma ligne est active depuis bien longtemps. Est-ce lié à l'augmentation de débit et le service client a bug ou dois-je contacter le service client pour obtenir plus d'information ? 🤔
Je souhaite juste savoir si c'est lié au changement de débit comme annoncé ici ou si ça n'a aucun rapport car rien reçu de concret pour m'informer que mon débit avait changer alors que ça été dit et répété ici il me semble que l'on serait averti (je l'ai juste vu dans mon service client par moi-même après la coupure de la box).
Merci