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Re : Vos questions, vos envies : le point sur la communauté

Vous êtes toujours plus nombreux à rejoindre Sosh et à vous exprimer sur les espaces d’échanges Ideas et Conseil. Désormais, nous ferons régulièrement le point sur l’activité de la communauté et les réponses apportées à vos sollicitations.

 

 équipe Sosh

 

Le débat du moment : les communications internationales

En début de mois, nous avons ouvert sur Sosh un débat dédié aux communications internationales.

Objectif : mieux connaître vos besoins pour nous aider à anticiper les prochaines évolutions, après une première avancée de nos offres sur ce sujet.

Après plusieurs jours d’échanges très riches, nous avons dégagé quelques enseignements à mi-parcours. Pour vous, la priorité ce sont d’abord les appels passés depuis l’étranger qui vous intéressent plutôt que vers l'étranger. En ce qui concerne les zones géographiques, l’Europe se dégage parmi vos destinations préférées. Au niveau des usages à l’étranger, vous privilégiez pour l’instant la voix et les SMS à la data.

Ces pistes nous confortent dans l’option SMS illimité en déplacement Europe & DOM que nous avons mise en place dans le forfait 24,90€, même s’il faudra aller plus loin pour satisfaire vos demandes.

N’hésitez pas à continuer à partager vos idées sur Sosh Ideas

 

Parmi les autres points évoqués

Nous notons un retour en force d’idées visant à récompenser la fidélité, même si vous n’êtes pas tous d’accord sur la nature d’une éventuelle récompense : forfaits moins chers ? Plus d’options pour le même prix ? Remise sur un nouveau mobile ? Le sujet nous tient à cœur et nous comptons y revenir prochainement.

Vous avez également beaucoup échangé autour de la musique. Il est vrai que les baladeurs mp3 se vendent de moins en moins bien et que les usages en la matière se déploient désormais sur mobile. Rappelons il existe aujourd’hui une option premium Deezer à 10 euros par mois. Orange détient comme vous le savez une partie du capital du site de streaming musical, il est donc logique de favoriser les synergies entre Sosh et Deezer. Ce qui n’empêche pas de réfléchir à d’autres pistes.

Sur Sosh Conseil, l’action conjointe des membres et des webconseillers permet de répondre au quotidien aux interrogations des Soshers. Quelques exemples de problèmes résolus ces dernières semaines :
Fran6 ne souhaitait plus recevoir de message en provenance d’un service d’Orange. Cela a été possible grâce à l’action des  webconseillers sur Sosh conseil.
FB76, quant à lui, se demandait s’il pouvait utiliser son mobile comme modem pour aller plus vite qu’avec sa ligne bas débit. La communauté lui a apporté  la solution : oui, c’est possible et facile à faire !

Si vous n’êtes pas encore inscrits sur Sosh.fr, n’hésitez pas à nous rejoindre pour qu’ensemble nous construisions une offre  toujours plus proche de vos attentes.

 

L'équipe Sosh

29 Commentaires

Free: du "tout" ou "rien" quoi... dans les prix ou le fonctionnement aussi apparement...

 

> Supprimer les SMS automatiques ("favoris de réseau" ou "sauvegarde SIM" par exemple), même s'ils sont gratuits (ou, du moins, permettre à l'utilisateur de les desactiver)

 

+1 @ guillaume58 : récompenser la fidélité !

+1 @ rafoudol : faire des points plus souvent (sur tous les sujets, Idées comprises...) me semble une Excellente chose également

 

 

 

 

Bonjour,

 

Dans les points fréquemment évoqués, vous avez oublié, il me semble, la possibilité de disposer de forfaits bloqués qui est un sujet qui revient assez souvent.

 

Avez-vous des avancées sur le sujet ou pas du tout ?

 

Cordialement.

@ Helpsosher starJeanC38

+1 pour ton choix

je suis tout pres de faire la meme chose en retour de BYou en negotianz la version dediee Iphone ( a cause de la MVV) qui ne fonctionne pas sur les autres M6

C'est juste court en data 200Mo, mais la prochaine evolution ne va pas tarder je gage

parfait pour ma gamine, et pas de surprise hors forfait

Je vais donc encore attendre un peu voir si ca bouge par ici


@ Caribs, Salut,

Je précise, 200 Mo c'est pour le forfait du milieu de gamme (1H + Internet). Celui que j'ai choisi c'est le troisième avec 2H + 500 Mo + SMS/MMS illimités+ 500 Mo pour les réseaux sociaux - En version bloquée SIM = 17,90. Engagement 12 mois. En cas de besoins supplémentaires en data il y a les Pass.

Pour mon profil d'utilisateur je n'ai pas trouvé mieux sur le web.

Ceci dit, les trois forfaits sont corrects. Et on a le réseau, le service Client et les boutiques Orange ...

 

.

 

@ Helpsosher starJeanC38

200Mo c'est aussi la limite donnee pour "M6 edition speciale Iphone"

Le probleme avec le forfait que tu as choisi (2h, 500Mo....9 iol est parfait

Sauf....la MVV Iphone n'est pas incluse et ne fonctionnera pas

 

des qu'Orange alignera la limite a 500M0 de la version "M6 edition speciale Iphone", plus besoin (pour moi9 d'attendre SOsh




@ Helpsosher starJeanC38

et un petit point que j'ai oublie

j'hesite aussi avec un virgin en 4h/3Go (bloque ou pas, entre 16 et 20 euros, selon)

qui se montrera plus confortable que le M6 avec 2h

en particulier avec le sinevitables appels vers mobiles internationaux que je passe

Dans ce cas malheureusement pas de pass ni d'option sms



@ Helpsosher starJeanC38

qu'est ce que je disais?

paf ....modéré sans vergogne


@ Caribs,

Toi et moi on est grave délinquants ...

Bon, si on a des trucs intéressants à se dire je te suggère les M.P.

Dommage, ceux qui pourraient être intéressés n'en sauront rien.

 

En fait tu sais quoi ? On s'est trompé, on pensait être sur un forum

et on est sur un faux rhum !!!   

 

A  +

:smileymad:

RrrrzzZZZZzrrRZzzZz

Toujours pas de neuf.....

Ah oui ...Le 1 er Juin

Mais qui donc a dit un mois lors de l'annonce (enormissime:smileytongue des sms "pseudo internationaux" debut Avril?

bon pas grave je repasserai dans 3 mois.....hihi 

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