J'aime bien le clin d'oeil à la fin de la phrase, on fait ce qu'on veut, toute façon, on a tous les pouvoirs, que ça vous plaise ou non !
Quant à l'explication donnée, pourquoi ne l'avez vous pas fait sur l'ancienne ES, et les autres anciens forfaits ?Jusqu'à présent, ça a toujours été, "vous restez sur votre ancien forfait et via votre espace client, vous pouvez en changer si vous voulez " ( à part lorsqu'il s'agissait simplement d'une baisse de prix, dans ce cas là, la baisse était appliquée automatiquement). A ce moment là, autant passer tous les clients d'une ancienne ES sur le nouveau forfait à 14€90 sans la TV et BB puisque c'est sans engagement et qu'on peut résilier ...
Et je suis tout à fait d'accord avec Gibus, une consommation ça se maitrise, quant aux personnes qui utilisent des smartphones qui coûtent 250 € 300 € voire plus de 400 € pour certains notamment les iPhone, je comprends mal l'utilisation de ce genre d'appareil qui génère un tas de connexion data avec ce genre de forfait (certains diront que le forfait à 14€90 est trop cher, mais quid du prix du smartphone ? ...). Il y a cependant de réel cas de hors forfait injustifié ce qui laisse à désirer ...