Discussion de forum

Avatar de Pouwline94
Pouwline94
Sosheur occasionnel
19-11-2017

Impossible de parrainer

Bonjour,

 

J'ai un soucis pour parrainer mon conjoint. Je suis chez sosh depuis un mois et demi maintenant, et je souhaite faire un parrainage. Or, lorque je m'identifie pour faire le parrainage, la page charge et me renvoie à la page d'identification, et ainsi de suite. J'ai essayé sur plusieurs PC et plusieurs navigateurs et rien ne change.

 

Comment puis je faire ? 

 

Merci de votre réponse.

Pauline

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Pouwline94

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Pouwline94
    Pouwline94
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    La manip ne fonctionne pas. Lorsque je vais sur l’assistance je n’ai absolument aucun moyen de faire un chat avec un conseiller, on me renvoie sans cesse au forum. Très agaçant..
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Pouwline94

       

      https://assistance.sosh.fr


      dans la barre de recherche tapez forfait
      

      
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
      

      
ensuite cliquez sur le forfait concerné

      

      et après sur la fenêtre
      

      
chatter avec un conseiller.