Incompréhensible

J'ai souscris un abonnement internet / téléphone depuis le 8/03/2017. À ce jour je paye mon forfait 44 euros environs depuis 5 mois.... et depuis mon inscription en mars, j'attend toujours qu'on m'installe ma ligne. Je trouves ça scandaleux qu'on me tienne même en courant. Je n'ai zéro nouvelles de Sosh. HELP ME