Discussion de forum

Avatar de EricBZH
EricBZH
Sosheur occasionnel
05-10-2017

Parrainage facturé

Bonjour,

 

j'ai souscri à un abonnement en me faisant parrainer, hors en me demande de payer le 1er mois qui doit être gratuit avec le parrainage. Comment contacter un consiller pour rectifier ce problème ?

3 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    06-10-2017

    Bonjour,


    Afin de pouvoir accéder à votre dossier afin de vérifier que le parrainage est bien pris en compte, merci de venir vers moi en Message privé en me communiquant votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client.


    MattH

    • Avatar de Papiss57
      Papiss57
      Sosheur
      09-10-2017

      Bonjour,

      j'ai le meme problème,

      je me suis abonné suite à un parrainage mais ni mon parrain ni moi meme n'avont eu de mois gratuit ...

       

      De plus j'ai toujours des soucis de messagerie vocale que vous n'arrivez pas à regler... 

      je suis extrèmement decu et perds patience ... 

       

      Alexis 

  • Avatar de frankD
    frankD
    Ancien intervenant Sosh
    10-10-2017

    Papiss57  Bonjour,


    Afin de consulter vos dossiers, merci de me communiquer en message privé vos :


    - Nom, prénom
    - Adresse postale

    - Numéro de client
    - Numéro de mobile


    Pour votre parrain et vous-même.


    frankD


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