Parrainage non pris en compte sur facture

Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement Sosh grâce au parrainage de ma tante au mois de Juillet. Nous avons fait de même pour mon ami et mes parents. Hors à ce jour, aucun mois gratuit n'a été pris en compte sur aucun des forfaits, aussi bien celui du parrain que ceux des filleuls. Que faut-il faire car je n'arrive à joindre personne à ce sujet ?

Par avance, merci.

Mélanie