Discussion de forum
comment accéder au parrainage ou contacter sosh???
Salut à toutes et tous,
AU SECOURS!!! ça fait 2 heure que le site sosh me fait tourner en rond pour parrainer un filleul, je reviens toujours au meme endroit...c-à-d la page d'accueil du parrainage et impossible aussi de contacter qui que ce soit...c'est une vraie usine à gaz ce site, je suis client chez sosh depuis plusieurs années, mais je n'ai jamais eu le besoin de les contacter, donc je ne sait pas si c'est leur signature ou bien si ça c'est dégradé? bref comment puis-je résoudre ce probleme de parrainage? et comment arriver à les joindre...du coup je suis inquiet, car si j'ai un autre probleme plus grave comment faire??? c'est bien d'avoir des tarifs compétitfs, mais si le service client reste injoignable, quel intéret...
Merci d'avance pour votre aide.
PS: abstenez vous svp de me redonner la marche à suivre, ça fait 2 plombe que je la fait!!!
Voici ce que j'ai loesque je tente l'echat:
et retour à la case départ...et rebelotte...
3 Réponses
- Bonsoir,
Pour parrainer quelqu'un il faut aller dans "bons plans" puis parrainage.
Pour contacter un webconseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_frBonjour RealionelB, et merci pour votre réponse, c'est bien ce que je constate, le site sosh est une usine à gaz!!! car depuis quand faut-il désactiver son antivirus ou changer de navigateur pour arriver à contacter son fournisseur??? je n'ai ni le temps ni l'envie, ni les compétences méme pour aller sur twitter??? du coup ils sont peut-etre competitifs sur les tarifs mais rédibitoire sur le service client...merci en tout cas pour votre intervention, mais je n'ai pas abouti, le comble c'est que je n'arrive meme pas franchir l'étape de connexion, ils me font tourner en rond...me disant que je suis deja connecté point barre???quelqu'un a-t-il deja rencontrer ce probleme?
cordialement
- Est-ce que vous arrivez à aller dans votre espace client ? onglet espace client puis onglet offre et options. À la base, sur la page en bas à droite un mini onglet rose "contact" devrait apparaître.
